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张博文

面试官赋能

张博文 / 成长型企业全面战略人力资源管理金牌讲师

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课程大纲

【课程背景】

当万民创业的互联网时代遇到80后、90后甚至00后成为职场主体时,人才成了企业成败的关键,可是,如何才能有效招聘并甄别那些人才是企业真正需要的呢?

“君子爱才,取之有道”,招聘面试是一门集行为学、微表情学、心理学、逻辑学、市场营销学为一体的综合性选拔技术,更是一门沟通与识人的艺术。你好,招聘面试官课程将带您深入浅出剖析个中真伪,让您在用人、识人方面更甚一筹。

【课程收益】

充分认知人岗匹配的甄选技巧重要性;

掌握人才胜任力模型建构实现人才招聘的精准对标;

了解各种测评方法;

掌握常见甄选方法、沟通技巧;

克服面试中常犯的各类错误,掌握招聘和遴选技巧。

【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩

【课程对象】总经理、经理、人力资源从业人员

【课程时间】 0.5-2天(具体根据时间做少量调整调整)

【课程大纲】

导语

调查:所经历企业人才甄选现状

常见的招聘面试程序

问题思考

**讲 招聘就是销售,招聘也不是销售

招聘日常管控指标

招聘类销售的管理模式

案例:如何从10人变为100人

招聘在人力资源管理系统中的位置

招聘工作总览:招聘六部曲

第二讲 盘点招聘渠道

猎头的使用

网络招聘的选择

校园招聘四项关键点

风靡一时的人才市场

容易忽视的内部市场

事例:核心骨干的内部选拔方案

     一家优秀的内部推荐操作

第三讲 人才,企之大事,不可不察——选人真谛

一道关乎企业生存根本的计算题

我们的隐形价值:招聘成本,你计算过没?

人岗匹配性问题

第四讲 树标,人员需求,辨别真伪——需求确认

我们的需求确认了吗?

案例:我为什么一直找不到合适的人?

问题:用人的不良循环怪圈

人力资源规划——系统确认人员需求

靠谱的经理手里应该有一张地图

第五讲 建模,员工甄选素质模型认知

员工素质标准体系的认知

什么是“素质模型”

素质与产出之间的关系

素质词典

素质词典的表现形式

事例:素质定义、分级释义及分级思路

三类建模思路

建模侧重通常情况及总结

面试官如何参与胜任特征模型建构的流程

职类划分及岗位选择

定义绩效标准

确定效标样本——选择绩优人员

获取数据——收集、整理数据信息

行为事件访谈法

建立模型:形成员工画像

案例:阿里基于素质模型的选拔体系

第六讲 觅道,人才测评方法

人才评估方法/工具有哪些?

认知能力测评事例:图形推理

个性测验事例:MBTI、PDP

个性测验事例:16PF

个性测验事例:投射测验房树人(HTP)

个性测验应用要点总结

第七讲 优术,面试程序及方法

履历分析

纸笔考试

面试概念及一般技术操作

常规流程

概念及优劣

前期准备

案例:销售胜任力与测评标准

面试题型及事例

面试实施及技巧

常见提问

行为观察

STAR&FACT面试技术

行为面试技术问题参考

提问与倾听

面试官十大误区

案例:公务员面试:结构化面试&无领导小组讨论

第八讲 进阶,评价中心思路与方法

什么是评价中心

评价中心核心四点

评价中心评价标准程序

评价中心优缺点

第九讲 场景应用,校园招聘

如何打开入口?

校园招聘之宣讲会

校园招聘之现场招聘会

探索校园招聘有效形式

校园招聘中的人才识别方法与技巧

第十讲:录用跟踪

薪酬谈判

背景调查

离职辅导

入职跟踪

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