【课程收益和目标】

1. 熟悉“内部竞聘”的组织形式

2. 熟悉“群面”的具体流程与技巧

3.  熟悉“竞聘答辩”的具体流程与技巧

4.  了解岗位胜任素质模型的理论及实操要点

5.  掌握BEI行为面试法的实操技巧（行为试题设计与面试提问技巧）

6.  了解人才测评技术的运用及操作技巧

【授课方式】面授

【授课时间】1天（6小时）

【课程大纲】

1、 内部竞聘常见的组织形式

1.1 小组面试

1.2 行为面试

1.3 竞聘答辩

1.4 主题演讲

2、 结构化面试的组织与技巧

2.1 固定性题本的设计

2.2 随机性问题的设计

2.3 面试过程中的关键要素控制

2.4 结构化面试STAR技术的关键鉴别

（1） 是观点还是行为

（2） 是你的行为还是你们的行为

（3） 是概括性的、抽象总结还是一个具体的事件

3、实现有效竞聘的三个衡量标准

1) 个人价值观与企业价值观匹配

2) 员工个性特质与岗位要求匹配

3) 知识、经验与岗位要求的匹配

4、岗位胜任素质模型构建

1. 古代选人的技术

2. 胜任特征的冰山模型

3. 常见岗位的胜任特征模型

4. 企业岗位胜任力系统构建

现场演练：提炼研发经理的胜任素质模型

5、  结构化面试核心技术：BEI行为面试法修炼

**部分：BEI行为访谈技术的认知

1. BEI的含义及目的

2. BEI的操作流程

1) 访谈开始阶段——自我介绍和解释面试流程

2) 梳理职位职责及工作挑战

3) 深入挖掘被访谈者的行为事件（成功与失败的关键事件）

4) 梳理职位能力需求，优秀任职者访谈

5) 梳理职位任职资格，提炼岗位胜任模型

      第二部分：BEI面试实操技巧

1. 如何选择适当的提问方式（如何进行开放式问题提问；何谓理论与意愿问题；如何构建以行为为基础的面试问题）

2. 如何确保问题问准问实（真实案例分享）

3. 如何进行问题之间恰到好处地转换，收缩，结束与扩展

课堂演练：

１、设计研发主管岗位的BEI行为面试题

２、BEI行为面试分组演练、讲师点评

第三部分：竞聘面试的常见误区

         让谎言无处遁形 -- 求职者的身体语言识别

望：学会观察

1. 应聘者谎言的识别技巧

2. 肢体语言解码技巧

3. 识人微表情

闻：善于聆听

1. 面试官有效聆听技巧

2. 面试官聆听中常见误区规避

视频分享：美国FBI测谎技术运用