【课程背景】

现代工作节奏加快，加上大环境影响和新生代员工逐渐成为企业主力，员工产生心理压力和情绪问题的频率远大于从前，不仅会对自身工作效率造成影响，对团队工作进度造成钳制，如果无法及时有效的处理和转化，甚至会影响团队和企业整体氛围，人心涣散，团队内部管理难度加剧。

将心理教练技术运用于团队的心理辅导之中，利用教练式交流，培养赋能型领导，优化团队的心理模式，充分关注员工心理健康，从心态上对员工进行良性调整，增强员工的抗压能力和情绪管理能力，有助于提升团队自信，保持良好工作状态，提升团队的整体心理健康水平，帮助团队形成和谐高效的协作关系，助其出色完成各类团队任务。

本次课程将从实际案例和上述痛点出发，以相关心理学和管理学为依托，**大量实际案例和情景模拟，帮助管理者掌握教练技术，增强自身抗压能力和情绪管理能力，掌握赋能他人，传递能量的能力，并且能够帮助员工疏解职业压力，管理不良情绪，从而改善团队关系，成功为团队赋能。

【课程收益】

学习心理教练技术，转变赋能型领导

正确认识情绪，学习掌握控制情绪的能力

学习了解团队心理耗能的常见表现，掌握其内在原因

学习掌握管理员工情绪，疏导职业压力的方法

【课程特色】

实用性强：理论 鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。

重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。

技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。

【课程对象】

中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等

【课程时长】

2天（支持1天精华版）（6小时/天）

【课程大纲】

心理教练技术在目前管理模式上有什么优势？

思考讨论：目前大环境下，团队或者企业有没有出现过去没有的问题？

什么是心理危机？

危机事件与危机反应

危机事件的心理复原过程

事件压力反应过程中的7个阶段

研讨：组织变革给我们带来哪些心理危机？

心理教练技术的基础理念

心理教练技术是运用心理教练知识来调整人的心态，激励人的精神，开发人潜能，从而帮助被教练者提升效能，达成目标的技术

心理教练技术的核心原理和要解决的核心问题

管理人员运用心理教练技术对员工的价值：

厘清个人期待和企业的目标

聚焦可控

面对变化的时候积极正向

主动、正面行动，达到非凡的表现

管理人员运用心理教练技术对企业的价值

以人本管理为基础的管理技术

激发创新的能力

建立团结的团队

提升企业生产力

心理教练技术的十项核心技能

心理教练辅导的原则

心理教练技术初体验：一分钟反馈法，培养教练式的自我觉察，建立教练思维，培养教练心态

心理解读：在不同年龄阶段的人群中有 80%的人存在不同程度的心理障碍、人格缺陷和习惯性不良行为，但缺乏觉察。如何保持健康的心理、健全的人格和成熟的心态，直接影响到人们的工作和生活质量，是现代人必须面对的人生及社会问题

心理学如何在管理中发挥效用？

您关注“人”吗？

现代管理的内涵与外延

心理学与企业管理匹配浅析

基础心理学教您如何识别人才并合理配置

社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力

发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动

变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象

心理测评学提供科学、客观的人才评判方法

心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能

做一名赋能型领导的必备品质

2.1. 学会共情

共情能力是人格兼容的基础

原理：镜像神经元；

案例：三个王者级的说客和一个开溜的神医；

催眠体验：“安全地”技术；

共情能力不是天赋，是经验

原理：拓展接触面，找到对立面；

事例：气功大师与“如”字开头的成语背后

练习：微博热搜榜单的不同声音；

练习：短视频留言的不同声音；

练习：添加不同职业和阶层的好友；

九次实战演练：提高你的共情能力

练习：武则天怕猫；

练习：唐太宗与门神；

案例：医美10倍收益升大单；

练习：滞销的翡翠猫头鹰；

练习：如何让马总成为你的人脉；

案例：白酒铺货的业务员；

练习：白酒铺货业务员；

练习：可乐对台戏促销员；

案例：“我”带媳妇逛首饰店；

2.2. 掌握沟通

解构“沟通”与“关系”

长城边关——设卡以辨往来所系

事例：东北老铁与广西靓仔见到蛇；

“家人们”、“亲”、“老铁”

思路：自己-众生-天地的有机关联；

寻找沟通的突破口

头脑风暴——寻找同类项

案例：PDD为何能发展壮大；

演练：你的朋友圈和徐志摩情诗的差距；

实战：搞定你觉得搞不定的人

案例：招兵与招特种兵；

演练：试着搞定富婆和大款；

分享：一个难搞的客户；

2.3. 调整他人

黑客思维：优秀管理者必修课

人脑≈电脑，程序员思维解决问题；

思路与步骤

共鸣心声、开启心门、重置心路；

“调整”他人的前置工作

日常案例

表达能力的训练

数理逻辑的训练

障碍案例

事例：脱靶的“神枪手”；

事例：“幽闭恐惧症”的女孩；

事例：“不登台”的后备干部；

事例：“掰直”真的能行吗？

2.4. 了解团队常见情绪问题

团队心理耗能的常见表现与深度心理分析

员工心理成熟度低，过度敏感防御，自我耗能，情绪不稳，            

团队沟通浅层低效，缺乏深度共情，氛围压抑，互有防御

从心理依恋理论追溯原生家庭对员工心理健康的影响              

员工职业倦怠、拖延敷衍、抱怨抗拒的具体表现和原因剖析

员工是看上去很好还是真的很好？表面很好的员工却自我效能不足

剖析员工的深层需求和内在动力源泉

耗能现象：大型国有企业的某些年轻员工有很多负面想法，或对前途不看好，或失去了刚进企业时的雄心，产生职业倦怠，没有清晰的目标和奋斗方向

心理解读：内在越不稳定越需要外在稳定，员工面临环境的不确定性往往会焦虑迷茫，导致内心有纠结矛盾才会有这种自我耗能现象，通常是想得多做的少，目标不明，行动力又不足

闪光时刻：学员分享自己的闪光时刻，练习从中找关键词，探索价值观

如何赋能他人

3.1. 催眠技术在管理工作中的运用

催眠体验：看到你的子人格；

催眠体验：找到你的“肉中刺”

案例分析

互动讨论

3.2. 心理教练技术的4种常用赋能技术

运用登山模型辅导员工的具体步骤

建立友善互信的氛围

理清现状精准目标

关键价值观、身份、愿景

探索行动方案，找出可能抗拒方案的原因，制定详细的行动计划

强化意愿，清晰行动路径

活动回顾与绩效改善评估

尝试用心理教练会话，辅导你的伙伴

心理教练技术工具应用与提升

心理教练技术之倾听的技能：深度共情    

心理教练技术之发问的技能：引导坦诚

心理教练技术之区分的技能：背后心声

心理教练技术之回应的技能：共情反馈

心理教练技术专用工具：综合运用

心理教练技术的两大核心技能：管理干预技术和欣赏式探寻

现场互动：五分钟谈话，觉察倾听、发问、区分、回应

角色扮演：自拟角色，尝试用心理教练会话，辅导你的伙伴

心理教练经典工具逻辑层次的运用

环境

行为

能力

价值观

身份    

愿景

现场互动：用逻辑层次辅导对话

角色扮演：自拟角色，尝试用心理教练会话，辅导你的伙伴

员工压力情绪释放方法与体验

盒式呼吸法

A4笔记法

圣坛建造法

专注单位时间法

心理成长表格法    

剥离投射性认同法

现场互动：Point of you经典教练活动

感悟分享：收获与体会

如何赋能自身，辐射团队（案例分析，场景模拟训练）

4.1中层管理人员的**大压力源：工作压力带来的情绪问题

情绪主导，生命质量              

原生家庭，影响心理

内心冲突，自我较劲              

工作狂魔，几近成瘾

周一紧张，周末更紧

改善情绪，疗愈自身

缓解心法：心灵减压，化解情绪

心理学工具（一）：彻底改善情绪的ABCDE认知疗法

案例：企业某位中层干部因项目进展不顺利先焦虑抑郁，**埃利斯ABCDE理论疗愈，撕掉了自我标签，重获心理资本和内在力量

4.2工作忙碌，心紧过累，疲于应对，怎么办？

忙得快乐，享受工作

累得欢喜，充实自己

心理资本，抗压神器

自我效能，激发潜能

乐观归因，希望助力

愈挫愈勇，韧性无敌

缓解心法：百忙中，不烦就好

心理学工具（二）：用心理资本四步骤为自己赋能

著名心理实验布雷迪的猴子，提示管理人员的心理压力要大于员工

4.3看上去很好，自我耗能，怎么办？

看着很好，自我耗能

在外天使，在家魔鬼

自我接纳, 自我和谐

自我接纳, 与人和谐

自我接纳, 与境和谐

成长思维，根本转变

缓解心法：从负面想法中攫取正面力量

心理学工具（三）： Rain旁观负面情绪法

案例：某部门抱怨已经形成习惯，中层干部用团队学习改善团队的固定式思维

4.4心理能量不足，怎么办？

用对方法，事半功倍

赋能根本，价值实现

赋能障碍，不愿改变

赋能思维，强化优势

创新执行，价值倍增              

放松心情，心定神凝

缓解心法：心无旁骛，心定神凝

心理学工具（四）：心流理论的体验与应用

案例：管理干部用沉浸式工作获得工作中的高峰体验与深层次的快乐

4.5沟通方式斤斤计较，关系紧张，矛盾重重，怎么办？

心量视野，决定格局              

突破限定，拓展心胸

克服本位，全局视角              

赋能沟通，滋养人生

出现矛盾，平静诚恳              

用对方法，和谐双赢

缓解心法：格局决定命运，远见决定高度

心理学工具（六）冲突时情绪沟通三步骤为心理赋能

案例：父母的格局会影响孩子的发展，中层干部的格局也会影响自身的价值观念：不同视角的中层干部，格局不同，命运不同。

4.6工作积压，分身乏术，怎么办？

目标明确，张弛有度              

高层思维，注重落地    

智慧资源，用于管理              

技能资源，整合互利

常规工作，完善程序              

重点工作，复盘升级

缓解心法：掌握原则，提高效率

心理学工具（六）：Point of you经典教练活动

案例：达利欧的生活原则工作原则借鉴与思考

如何赋能团队

5.1. 如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将“读心术”融入日常管理及沟通）

知己解彼，玩转职场沟通

管理沟通中的黄金规则与白金规则

气质，不可改变，但可识别

性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动

掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩

管理者沟通要领

实操：性格测评及分析体验

协同合作、共创一流团队

不同性格人员职场优势与劣势

贝尔宾团队分工理论

高效人岗匹配

不同性格人员的约束方式

文化引领、促进绩效倍增

“从众”引领团队文化

6大心理学效应与团队管理

5.2. 如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）

新生代员工心态调研

心理健康状况调研

职场心态调研

分析需求，精准激励

马斯洛需求层次论

用“心”VS用“薪”

员工敬业&忠诚的心理机制

精确激励策略

发展心理学与激励

不同性格员工的激励要素