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梁蕊琳

职场逻辑思维训练——结构思考力

梁蕊琳 / 管理沟通实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程背景】

组织内是否常常会出现以下问题:

上传下达不到位,导致工作方向偏离,频频出现无用功;是否有好的方式帮助管理者及员工减少沟通障碍,并在决策中快速抓住事物本质呢?

企业内缺乏统一的沟通语言,跨部门沟通效率低下;如何找到企业内部沟通的根本问题并加以解决,进而推动企业的内部协作效率?

员工的对外商务时,客户需求、沟通方式的深度思考不足;是否有方法能够训练其思考方式,能够透过现象分析本质,更能对外彰显企业的专业度?

……

结构思考力让看似无形的思维过程,变得有标准、有工具,在面临任务和问题时能够紧紧地围绕核心,从多个维度、多个层次全面地进行思考,并能够重点突出、条理分明、有理有据地进行表达。结构思考力是高绩效职业人**重要的概念技能之一!结构化**早是世界**著名的咨询公司麦肯锡提出来的,可以用于与他人交流、写作、思考问题等方面,全员普及更能统一企业员工的思维和语言标准,从而提升整个组织的思考质量和速度。

【课程收益】

员工能力提升:使员工掌握结构性思维的方法进行表达,在写作和表达时能够快速抓住关键论点并有层级的进行表达;

组织效能提升:**员工的结构化思维能力提升,使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提升企业内部沟通效率,减少因沟通不畅或沟通内耗带来的资源浪费;

企业形象提升:提升员工对外商务的深度思考及沟通能力,**结构化的呈现彰显企业专业形象;

企业经验沉淀:促进企业隐形的、零散的管理经验梳理,协助企业经验可传承、可复制。

【课程特色】

教学内容模块化,便于理解和记忆

理论与实践兼具,互动式授课为主,包含体验、引导、参与的教学方法,采用场景模拟、案例研讨、头脑风暴等方式激发学员参与兴趣、拓展思路,结合大量实践案例,注重课程实用性

讲师授课亲和力强、风趣幽默

【课程对象】

企业中基层管理者,后备管理人才,以及需要将自己的思想、成果、方案、建议进行文字呈现并进行表达的人群

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

**部分:结构思考力的核心理念

导入:结构与思维的力量

洞悉:万事万物,皆有结构

突破:突破思考枷锁,重塑结构

思维定式造成思维惯性

思维定式的七大特点

发现新视角

游戏:个人思维定式

思维惯性造成的路径依赖

利用结构性思维规避路径依赖

第二部分:结构思考力的方法

理解——隐形思维显性化

理解的本质是拆分信息找结构

结构化接收信息的三大步骤

练习:金字塔文章结构绘制、视频《进击的智人》节选结构绘制

重构——显性思维结构化

结构化思维的四个特点

案例:会议通知

结论先行

结论先行对职场表达的帮助

如何利用结论先行高效表述思想

练习:工作报告的结构制作

以上统下

有理由支撑的结论才有说服力

以上统下的实践性

案例:麦肯锡商业报告、客户沟通案例

归类分组

高效简化问题,提升效率

MECE原则的使用

案例:**隧道的方案、销售额增长指标的拆分

逻辑递进

时间顺序

结构顺序

重要性顺序

案例:客户服务守则

呈现——结构思维形象化

一站式形象表达——结构罗盘

第三部分 结构思考力的应用

定方向:正确描述问题

5W2H框架

如何明确问题的根本原因

案例:产品质量问题的判定

如何基于目标定主题

目标导向

如何利用AB法则确定沟通目标

视频:优秀纪录片序言展示

SAP原则——设定主题,让表达观点更明确

沟通前要思考的问题

确定结论:一个目标服务一个结论

包装主题:如何设计打动人心的主题

案例:选题矩阵的应用

序言结构——SACQ原则

练习:序言的设计

纵向结构分层次

自上而下疑问回答做分解

案例:4P为指导的推进方案、项目经理的解决方案

自下而上概括总结做聚合

案例:概括文章标题、创造绿色家园、维护客户的利益

上下结合的实战应用

横向结构定顺序

演绎,让说服更有利

演绎论证标准式

演绎论证常见式

案例:《为人民服务》节选

视频:优秀商品广告

归纳,让要点更清晰

案例:数字游戏

视频:优秀商品广告

形象化的呈现方式

**思想模式梳理,匹配对应图示

整理流程的流动模式

动态变化的作用模式

要点清晰的关系模式

数据比对的比较模式

结构图中要点、节点的四种形象化包装

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