教会学员认清自己在团队中的角色和优势 教会学员如何参与团队决策 教会学员应对团队冲突的程序和方法 教会学员掌握保持团队持久成长的方法

课程纲要成果落地
**部分：发现团队价值**部分：发现团队价值，梳理自我在团队中的角色定位
一、团队的力量
 形成团队文化
² 团队与群体
² 团队构成要素
二、团队角色类型
 我的团队角色
² 角色测试
² 典型特征
² 积极特征
² 弱点特征
      团队角色与性格
² 性格分析
² 尊重差异
第二部分：实现团队综效第二部分：教会学员掌握团队决策和冲突解决的方法
一、团队决策
 决策过程检查
² 对团队的影响度
² 对团队的满意度
² 对团队的责任度
² 对团队的忠诚度
 错误的决策方式
² 忽略建议
² 独断专行
² 联手派系
² 交易利益
² 中庸方案
 团队决策的制定
² 个人决策
² 少数决策
² 多数决策
² 共识决策
² 一致决策
 高质量决策
² 达成共识
² 营造氛围
² 寻求尊重
² 缩小差距
二、团队冲突
 理解团队冲突
² 普遍存在
² 看法差异
² 利用冲突
² 积极影响
 冲突的解决风格
² 避免
² 竞争
² 包容
² 妥协
² 合作
 冲突处理的方法
² 总结分歧
² 确认准确度
² 确立一致的观点
² 探讨分歧点
² 制定解决办法
² 选择办法与实施
第三部分：团队持久动力第三部分：掌握建设性反馈方法，创建有效的奖赏制度
一、团队反馈
 反馈的价值
² 个人成长
² 团队绩效
² 免费教练
 反馈公式
² 任务型反馈
² 关系型反馈
 反馈时机
² 事先反馈
² 反馈技巧
 接受反馈
² 调整心态
² 积极倾听
² 感谢他人
二、团队赞赏
 赞赏魅力
² 渴望赞美
² 激发潜力
 赞赏公式
² 表扬
² 奖励
 赞赏制度
² 赞赏规则
² 制度创建