【课程背景】

现代企业管理的要求，针对人力资源的管理已经不再单纯的只是一个部门的问题，而是需要管理者和各个部门共同推进。作为企业管理者，不仅要把注意力集中在专业内容本身，还要把一部分工作重心转移到部门的人力资源管理上来。**管理好部门的人力资源，来达到工作的质与量的目标。

一家优秀的企业，各个部门都需要把人力资源的重视程度提到同一高度，才能营造团队凝聚力，打造一个文化氛围良好，工作有主动性创造性的优秀团队，从而对于企业的战略目标实施起到强有力的支撑作用。

本次课程将从管理思维、管理技能、人才的甄选，发展，激励与保留等多个方面，对非人力资源经理进行人力资源管理知识与技能的培训。管理者对人力资源的管理制度了解得越多，越有助于部门的员工与团队管理，也同时助力于和人力资源管理部门的配合与协作，从而推动整个企业健康、持续的长远发展。

【课程收益】

认识人力资源管理的意义与价值

正确进行人才识别与甄选，理解人岗匹配的重要性

掌握结构化面试技巧

理解员工发展的核心理念，培养员工，发展员工，助力企业人才建设

熟悉员工辅导的技巧，有效运用员工激励方法

掌握绩效管理的关键技巧

了解员工保留的意义，做好人才梯队建设与规划

【课程特色】

课程**讲解 案例 演练的方式，让学员掌握人力资源管理知识与技能；

课程系统流程清晰，逻辑性强；

课程互动性好，学员**实操与练习，充分理解并掌握课程重点内容；

课程艺术性强，课程体验及氛围好。

【课程对象】

企业各层次管理人员、储备经理人

【课程时间】12小时

【课程大纲】

**部分：人力资源管理概述

什么是管理

人力资源管理的意义与价值

人力资源管理的六大模块

直线经理的角色与职责认知

第二部分：人才甄选

人才甄选的实质

人才甄选标准

冰山模型

能力与潜力认知

人才招聘的六种方法

结构化面试技巧

行为面试法

角色扮演：BBI 面试演练

第三部分：管理者的育才之道

人才发展的意义

70-20-10 成长法则

如何进行教练式辅导

员工激励

马斯洛需求原理

激励的方法与效果

小组练习：设计一套量身定制的培训计划

第四部分：让绩效管理发挥作用

直线经理在考核中的角色定位

绩效管理的作用

绩效规划 - 如何设定目标

小组练习：SMART 原则设定KPI

绩效实施 - 过程与成果检验

PDCA法则

绩效考核 - 年终绩效评估

场景练习：不同绩效的员工对话

结果应用 – 奖惩与发展

第五部分：留住好员工

规划好员工的职业生涯

人才梯队建设与轮岗机制

员工离职的原因

案例分析：员工为什么离开你？

员工离职面谈的重要性

主动离职与被动离职的谈话

角色扮演：是否应该挽留TA

离职管理与工作交接

第六部分：课程总结与回顾