一、课程背景

数字化转型正在改变企业和整个产业的运行规律。在数字化转型的过程中，传统企业正在被大量初创企业和互联网企业“围攻”，初创企业和互联网企业正在对传统的市场规则和边界产生冲击，这些企业以更加密集的资本投资，更强有力的客户关系、更加敏捷的运营体系和强有力的品牌，获得更广泛的能力，突破传统运营机制“秘诀”。传统企业在这样的压力之下，越发渴望借助层出不穷的数字技术，利用积累的产业优势和数据资源，创造数字时代竞争优势。

传统企业转型往往需要既可适用组织文化惯性，同时兼顾产品和服务创新，平衡前沿技术和商业价值的数字化转型方法。战略驱动的企业数字化转型，是全球知名咨询公司联合领先数字技术企业的专家，结合众多传统企业实现数字化转型经验，提炼出来的行之有效体系化方法，旨在帮助传统企业顺利实现从商业到技术的低风险数字化转型任务；

这门课程，也可以帮助企业回答如下问题：

Ø 企业哪些环节可以引入AI/机器学习/数据中台/区块链/物联网/5G…？

Ø 我的企业引入数据中台/物联网…数字技术，会有什么价值？

Ø 我的企业在营销/生产/服务/…如何进行数字化转型？

Ø 我的企业很传统，如何激发员工参与数字化转型的热情？

Ø 数字化转型好像成本很高吧，有没有不花钱也能收成效的办法？

Ø 我立项了一个预算/资金/客服系统…优化项目，领导感觉高度不够

二、课程特点

授课形式：理论讲解 案例分析 案例实战 互动答疑；突出理论特点，注重案例分析与实战体验；

理论讲解20%；

案例分析30%；

实战体验40%；

互动答疑10%。

三、课程收益

1. 打造驱动企业数字化转型的高绩效团队；

2. 创建“数字化创新”的思维模式和文化

3. 利用技术和数据超越现有商业模式

4. 聚合所在行业创新和洞察未来趋势

5. 创造有竞争力的数字创新组织，吸引更多客户和人才；

四、课程模式

1. 中文教学、面授

2. 分组互动

3. 实战体验

4. 课堂练习、互动式答疑

五、受众对象

1. CEO、CIO、CGO…

2. 产品和服务创新的负责人

3. 推动企业数字化转型的业务负责人和技术专家

4. 创新业务的负责人

六、时间安排

系统学习1.5天（9小时）

七、课程过程中的实战演练

1. 体验创新工作坊 —— 客户体验分析和设计

2. 数据创新工作坊 —— 业务数据的体系设计、探索步骤、实际演练

八、课程内容

战略驱动的数字化转型**单元 理解企业数字化转型1. 数字化转型本质和价值框架

2. 从战略到技术的架构逻辑

3. 数字化转型的框架和路线图第二单元 规划企业数字化转型1. 数字化转型的技术视角-看懂技术曲线

2. 5G给通讯服务商带来的机会和趋势

3. 利用前沿技术（AI/区块链/IOT）驱动商业转型第三单元 数字化转型的组织实践1. 思维转换：客户思维，数据思维，精益思维

2. 数字化转型的常用工具和方法（体验创新工作坊和数据创新工作坊）

3. 利用设计冲刺加速数字化转型第四单元 数字化转型案例分析和小结1. 基于数据资产的商业创新—— Telefonica（西班牙电信）的数据变现

2. 大数据赋能的精准营销 —— 某移动公司的交叉营销案例

3. 利用数据增强客户体验 —— Netflix和特斯拉的数据驱动运营