课程背景：

企业要保障发展战略和经营目标的实现，必须将经营目标及责任依次传递到企业各阶层，同时对各部门和个人的工作结果和工作过程进行有效的掌控，**绩效目标制定、绩效辅导、绩效评议、绩效反馈与面谈以及绩效结果应用这一系统完整的循环，运用参与、沟通、辅导、分析、改进、激励等有效手段促进组织与个人绩效的提升。老师将依托丰富的绩效体系搭建、绩效管理实战经验，为企业管理者分享实战、实用、实效、精简的绩效管理策略与方法。

本课程**对绩效管理四部曲的深度认知与实践演练，让管理者意识到绩效管理的意义和价值，并掌握切实有效的目标制定、绩效辅导、绩效沟通工具和方法，提升员工绩效，打造高绩效团队。

课程收益：

● 使管理者深度认知绩效管理的战略性意义，明确自身的绩效管理责任和角色定位；

● 熟悉绩效管理的规范流程、操作步骤和管理细节；

● 掌握绩效目标制定的方法；

● 学会以正确的理念和科学的方法对下属进行绩效辅导、考核与面谈。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理者，企业HR

课程方式：游戏、视频、案例、讨论、理论、角色扮演、实操练习

课程模型：

课程大纲

**讲：认识绩效管理

一、绩效管理的目的

1. 组织层面——落地企业战略目标

案例分享：华为战略型绩效管理体系

2. 个人层面——实现个人能力提升

二、绩效管理常见误区

1. 绩效管理是人力资源的事

2. 绩效管理=绩效考核

3. 目标=指标

4. 绩效辅导=绩效指导

5. 绩效沟通=结果告知

三、绩效管理的本质

1. 绩效管理中的变

2. 绩效管理中的不变

案例分享：小米去KPI

四、绩效管理实施基本流程

1. 目标制定

2. 绩效辅导

3. 绩效评议

4. 绩效沟通

第二讲：目标制定

一、目标管理常用工具

目标管理工具演变及主流工具——MBO、KPI、平衡计分卡、OKR

二、组织目标分解

组织目标分解常用工具——BSC、价值树

演练：运用BSC工具制定组织目标

演练：运用价值树法完成组织目标到个人目标的分解

三、个人目标制定

1. 定义目标

2. 对齐目标

演练：现场制定个人年度绩效目标

第三讲：绩效辅导

一、绩效辅导渠道

二、绩效辅导三环节——准备、沟通、跟踪

三、绩效辅导策略——四象限绩效辅导策略

1. 教练型

2. 指导型

3. 授权型

4. 支持型

四、绩效辅导工具

1. 教三练四

2. GROW工具

1）何为GROW

2) GROW运用要点

案例模拟：应用GROW工具，模拟绩效辅导案例

第四讲：绩效评议

一、绩效评议评什么？

二、绩效评议流程

1. 员工自评

2. 主管初评

3. 集体评议

4. **终审核

三、绩效评议要点——公平、公正、公开

第五讲：绩效面谈

绩效反馈痛点问题

二、绩效反馈的原则

三、绩效反馈的流程

四、绩效反馈的工具

1. BIA

2. BIC

小练习：根据老师提供的场景，使用BIA/BIC工具给与反馈

模拟演练：基于案例场景，按照绩效反馈流程、使用BIA或BIC工具，模拟一次绩效面谈

第六讲：绩效结果应用（60min）

一、绩效结果应用的必要性——激活价值创造要素

案例分享：华为薪酬结构解读

二、绩效结果在薪酬管理中的应用

1. 个人层面应用

2. 组织层面应用

三、绩效结果应用中的常见问题

1. 服不了“输”

2. “狠”不下心

3. 做不到“底”