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蔡山

高效团队协作与执行

蔡山 / 通用管理实战型讲师

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课程大纲

【课程背景】

在企业组织中,你的团队是否存在或遇到过这样的问题:

经常要制定一些所谓的目标,可为什么到了**后,目标总是完成的不太理想

为什么团队的协同越来越难,而更多的是团队人员相互推诿

员工感觉没有内在动力,工作责任心不够

团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱

安排人员做点事情总是推三阻四

在日常工作中在对上沟通、对下沟通、平行沟通中经常会出现偏差,甚至产生冲突

在企业组织内与其他团队总是竞争多于合作,达不到双赢的目的

如何让新员工迅速形成强有力的执行力?

.........

等等这一系列的问题都成为束缚企业顺利实现业绩目标,阻碍团队快速发展的坎,为了解决这些坎,有些企业只注重个人能力的提升,注重个人行为的改变,但是都解决不了根本问题,也起不了根本作用。其实,这些问题的核心本质都源于团队协同力出问题,只有致力于为员工的“观-为-得”三个方面建设,形成团队**大协同力,企业才能稳定地、成功地迈向目标。

本课程透过游戏的体验引导和案例分析,有效针对性地解决企业在发展过程中的一道道坎,特别是团队协同不力时,团队运作可能出现的执行不力、合作不畅、沟通不利、竞争加大、压力加大等问题,进行深度挖掘、分析,并找出相应的解决方法,**终形成团队强协同力和执行力,实现团队目标。

【课程收益】

了解群体与团队的区别及协同力公式:团队的合力=Σ每人(本我 自我 超我)行为;

掌握团队获胜的GROWAY模型和“协同三角形”模型;

重塑个人与企业合作的重要性,个人与团队的共赢合作;

增强凝聚团队、化解冲突、兑现承诺、关注结果的意识;

掌握团队协作中的SMART原则、DISC沟通技巧、ABC法则;

掌握执行力POA的实践运用

掌握项目管理中的3大流程

【课程特色】

课程具有极强的实用性:30%的理论 40%的方法 30%的实例,学之能用;体验式教学,体验中掌握技能方法;案例多,案例中对标现实情景;幽默生动、氛围热烈。

【课程时间】  

1天(6小时/天)

【课程对象】

基层管理者、核心骨干员工、以及入职新员工

【课程大纲】

一、为什么企业内部员工要培训团队协作与执行课程?

1、什么是团队?为什么团队需要团队建设和团队协作?

2、群体与团队的区别有哪些

3、团队的特征阐述

4、打造优秀团队的四个关键点

基础建设

制度建设

外部感知

团队合作

5、提升团队协同力的五个步骤

明确目标--目标才是真正的领导

树立原则--坚守底线、控制本我

调整角色--改变角色,提升超我

统一认识--目标、意识、行动

锁定行动--持续业绩增长

6、团队协作必须先做好的三件事

分工、合作、监督

案例:西游记的故事、房谋杜断的故事、阿里、海底捞、新东方三驾马车等

工具:“观-为-得”循环模型、“协同三角形”模型、GROWAY模型

呈现方式:讲授分享、沙盘演练、小组讨论、

高绩效团队协作的进化路径是什么?

1、成立 :明了你所处的环境/确保队员充满兴趣/以身作则/鼓励队员之间分享观点/鼓励分享个人的经历;

2、 磨合:鼓励表达个人的感受/建立队员之间沟通桥梁/化解冲突;

3、稳定:增进解决问题的能力/创立实验机会/发展个人技能;

4、成效:阐明总体目标/保持士气/回顾,总结;

5、成熟:允许将领导权交给其它人/鼓励团队以外的联系;

6、容纳意见分歧/打破常规;

呈现方式:讲授分享、体验游戏、小组讨论

三、部门间如何团队协作?

1、协作并非竟争

2、协作中常见的障得

3、克服合作障碍的方法

4、 一些应该与不应该做的事

5、 跨部门合作的六个心理武器

工具:跨部门合作六个武器

呈现方式:讲授分享、沙盘演练、小组讨论、

四、如何解决团队协作中的五大障碍?

1、缺乏信任(信任是高效团队的核心源泉)

       1)缺乏信任的团队,成员的表现全是虚与蛇委。

忽掩推责,勾心斗角,团队目标无法达成。

2)充满信任的团队,成员的表现齐心协力,充满默契。

能量十足,凡事放心,团队任务又快又好完成。

   3)克服“缺乏信任”的障碍与建议,建立团队信任方法。

2、害怕冲突(可控的冲突,更有利于团队和谐)

1)害怕冲突的团队,其共同特点剖析

使用不正当手段在别人背后进行人身攻击

把时间和精力用在形式主义上

   2)拥抱冲突的团队特点:

汲取所有团队成员的意见,快速地解决实际问题

   3)克服“害怕冲突”的障碍建议

有意识地挖掘引起争论的话题,实时提醒争论的必要性

3、欠缺投入(没有诚心的投入,哪有铁心的伙伴)

1)缺少投入的团队,其成员的表现。

2)全力以赴的团队的行为表现。

3)克服“欠缺投入”的障碍的建议。

4、逃避责任(责任胜于能力,无责任,不团队)

1)逃避责任团队的表现

2)负责任团队的表现

3)克服“逃避责任“的障碍建议

小组活动:团队责任心反向行动游戏。

5、忽视结果(团队协作无结果,那就是劳民伤财)

1)忽视结果的团队,其行为表现

2)重视结果的团队表现

3)提升集团业绩的方法

6、没有科学的做好时间管理

1)时间管理的7大陷阱

猪八戒踩西瓜:滑到哪里是哪里

不好意思拒绝别人

反正时间还早:拖延

不速之客

会议病

文件满桌病

事必躬亲

2)时间管理的七大方法

   莫法特休息法、番茄工作法、办公室美学、麦肯锡30秒电梯理论、帕雷托原则、六点优先工作制、GTD时间管理法;

3)时间管理四象限

案例:王总在管理中如何制造冲突,并经常化解冲突?、李云龙团队的100%凝聚力、两位武大郎的故事等

呈现方式:讲授分享、小组讨论、沙盘演练

五、用POA帮助新员工形成高效执行力

什么是POA行动力?

POA行动力的核心:共鸣、共创、共行

POA行动力三板斧

2、扼杀新员工执行力的三个杀手

案例:星巴克的故事、西游记师徒四人的案例、滴滴的目标、穷和尚与富和尚等

工具:POA=(P×A)/ O

呈现方式:讲授、小组讨论、案例分享

项目管理思维实践

1、什么是项目思维

2、项目总体管理过程

3、项目中的流程管理

七、复盘总结

1、为什么没有获得**大收益?原因是什么?

2. 有没有**大限度的收集和分析信息?

3. 是否熟悉目标制定的SMART原则?

4. 造成团队成员协同不力的原因是什么?

5. 面对着**终的结果我们有什么感悟,对未来的工作有些什么启发和联想?

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