课程背景

人才的选、育、用、留是各级管理者必须具备的核心技能，随着管理的发展，这一技能也在不断的丰富与衍变，特别是在互联网时代，管理发生了新变化，95后也成为了管理的主体，这对人才的选、育、用、留提出了新挑战。

 在人才的管理过程中，直线经理人负有重大的责任，作为非人力资源者如何做好人力资源管理，是现代管理者日益关注与思考的重大课题。

 现在已经进入了人力资本时代，人才就是企业的生命力，也是企业**宝贵的资源，如何充分发挥人才价值，如何合作共赢，俨然已成为各大企业重视的战略问题。

本课程应运而生，以实战的培训，为企业各级管理人员提升人才管理技能提供系统解决方案，让人才招得来、留得住、干得久。

课程收益

1.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；

2.掌握结构化面试的方法与技巧；

3.掌握企业在职培训特性与技巧；

4.掌握绩效考核的有效方法与技巧；

5.掌握绩效沟通的方法技巧；

6.找到有效的企业激励模式；

7.掌握企业留人的科学方法；

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业从事非人力资源管理工作的各级人员。

授课方法：内容讲解、提问互动、现场练习、案例剖析、小组PK、情景模拟

课程特色：

系统：课程涵盖了企业针对核心人才的选、育、用、留四大模块。

实战：实操案例 操作工具和方法，模拟场景即可体验。

易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白。

易用：易于复制，提供工具与方法，拿来即用，立竿见影。

课程大纲

课前预热

1.分组   2.队名、队呼、队歌、队长  3.约定

**讲：互联网时代的员工管理

管理发展新趋势

新生代员工特点

新生代的员工管理

人本管理，顺应时势

人力资源管理6P

和谐的员工关系

案例分析：假如现在让西游记团队下岗1人，让谁下？

第二讲：慧眼识珠，实战选才

1.诸葛亮的识人七法与曾国藩的识人术

2.结构化面试

1）招聘的本质

2）流程步骤、考核要素、考察试题、评分标准、考核队伍

3.行为逻辑面试

1）应聘者的行为2）逻辑

4.实战面试

张瑞敏的赛马论2）孙武训练宫女

实战演练而非概念性应答，包括现场操作、角色扮演、案例剖析、团队合作、评价中心

5.招聘的六个纬度KSAPWV

挖掘冰山之下

个性类型：DEPC

6.招聘常用工具

职位分析法2）能力素质模型

第三讲：职业培训，岗位育才

1.管理者首先是教育者

2.职业化培训

1）职业心态2）职业技能3）职业化行为规范

3.OJT培训

1）分析下属应该培训什么 2）用内部累积案例说话

3）解析关键4）现身说法5）学以致用6）举一反三7）教练潜能8）成果验收

4.在岗培训的关键

1）利用关键事件（成功或失败）2）上上之道3）避免习惯性错误

5.试用期员工管理

1）聚其心2）规其行3）提其能4）明其志

实践练习：将员工进行分类

第四讲：推拉结合，合理使用

绩效管理概述

设定目标2）过程跟进3）定期评估4）综合应用

平衡计分卡BSC

分解企业目标

价值树2）鱼骨图3）SMART原则

4.KPI提取

数量、质量、成本、时间及外部反馈

结构化：解决区分度不高的问题

扣分法

5.绩效沟通

三明治技巧2)合一架构

实践练习：鱼骨图的应用

第五讲：留住人才，共谋发展

1.帮助员工做好职业生涯规划

工作轮岗用活人才挖掘潜力

3.正确运用激励，进行情景领导

认知对比原理、需求层次理论

非物质激励十大方式

情景领导力模型

4.了解需求，动态激励，合作发展

1）千金散尽还复回—薪酬福利留人

2）得人心者得天下—感情留人

3）没有规矩不成方圆—制度留人

4）价值奉献是快乐的—事业留人

5）家的感觉真好—企业文化留人

工具分析：马斯洛需求激励模型

整体课程总结回顾