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马一鸣

如何开好会

马一鸣 / 管理技能提升讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 长沙

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课程大纲

课程背景:

公司的经营目标需要在会议中落实、经营目标的实现过程需要会议去跟踪、经营成果需要会议去总结、部门之间的协调需要会议去沟通。总之,如何开成准备充分、议题明确、团队决策、跟踪落实的会议,成为考验企业是否高效率、高素质的重要标志。本课程就是从角色扮演、制度流程、目标管理与执行文化四个角度讲述如何构建高效会议的基础,再祥析讲述如何掌握从会议准备、会议主持、会议讨论、会议总结到会议追踪的高效会议管理技巧,从而达到“会而议、议而决、决而行、行而果”的高效会议管理的目的。

课程收获:

● 学会作为会议主持人的技巧;

● 明确会议的目的、种类与体系;

● 掌握为高效会议而准备的要领;

● 领悟会议中的沟通与反馈内涵;

● 了解会议效率不高的原因及对策;

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:企业中高层管理人员

课程大纲

课前预热

1.分组  2.队名、队呼、队歌、队长  3.约定

**讲:了解会议

会议的概念

沟通方式

集思广议渠道

显示组织的存在

会议的目的

1.开展有效的沟通

2.传达资讯

3.监督员工、协调矛盾

4.达成协议与解决问题

5.资源共享

6.开发创意

7.激励士气

8.巩固主管地位

三、 会议的频率

1.固定部门会议

2.全体会议

3.处理突发事件的会议

4.一对一会议

会议成本的计算

1.会议的时间成本

2.直接的会议成本

3.效率损失成本

小组讨论:公司会议种类与召开的存在的问题

第二讲:效率不高的原因与预防性管理

会议三种致命伤

1.主持人的技能

2.会议的地点

3.会议的准备工作

二、效率不高的7项对策

1.时间

2.地点

3.参会对象的选择

4.主持人的技能

5.参会者的技能

6.会议的准备工作

7.开会的原因、目的与结果

三、高效会议的八个特征

1.充分准备

2.拟定分发议程表

3.选择有价值的人

4.良好的记录

5.一切按部就班

6.遵守时间

7.只在必要时召开

8.归纳与执行

四、会议规范

1.会议时间安排的规范

2.会议本身规范

3.会议流程规范

第三讲:高效会议准备

必须开会的五种情况

1.必须把信息同时传达给很多人

2.有些事情需要当众表扬或批评

3.要让别人参与决策以集思广益

4.听取部门汇报工作

5.给小组委派任务

二、会议准备的1H5W

1.会议的目的

2.讨论的话题

3.时间及开始、结束

4.地点及设备

5.参会者

6.怎么开(会议流程)

三、成功会议的五种策略

1.如何做开场白

2.如何分配发言时间

3.如何掌握议事进度

4.如何达成决议

5.如何圆满结束会议

第四讲:会议沟通的技巧

有效聆听

聆听的层次

聆听的技巧

有效聆听的9原则

二、反馈的技巧

1.正面反馈

2.建设性反馈

三、会议中讲话技巧

1.展示

2.探询

3.评论

4.建立

5.测试理解情

6.总结

7.排除

8.引进

9.就程序提出建议

第五讲:驾驭会议的艺术

主持人的准备工作

1.设定沟通目标

2.制定行动计划

3.应对可能出现的争执

4.进行SWOT分析

二、驾驭不同类型参会者

1.蝉

2.鲨鱼

3.驴

4.兔子

5.螃蟹

小组练习:就公司新年联欢晚会的组织召开讨论会

回顾小结

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