课程背景：

软件产品或软件项目的开发成本日益高涨，客户对产品交付时间和交付质量的要求日益提高，这给软件研发团队带来了非常大的挑战。很多企业存在下列常见问题，然而沿用老方法、老思路，很难获得明显的改善。

研发项目总是延期，客户和领导都不满意

交付的产品存在很多质量问题，测试也没有发现，客户怨声载道

技术债务堆积如山，团队协作总是阻碍重重

需求变、计划变、人员变，好像一切都在不停的变，疲于应对

研发效能聚焦的是效率和质量的“双提升”，如何**对研发效能的专题研究，从而让团队整体树立统一的交付思想和效能目标，并且付诸实践。这是很多企业都在追求的目标。然而，这个目标的实现并不容易，既需要体系化的专业技能，又需要借鉴成功的参考案例。

本课程，面向技术研发经理这个专业化群体，以研发效能提升为核心目标，详细讲解如何带领研发团队提高研发效能和执行力。课程基于技术管理者更宏观更大范围的管理视野，围绕着效能分析、流程优化、质量保证、架构重构、风险管理、变更管理等技能模块，全面覆盖现代软件研发管理理论，并进行实用技能训练。帮助企业提升研发效能。

课程内容包括：

1个目标：提升研发效能。带领团队高效、优质的完成研发项目。

1个模型：技术管理循环模型。全面覆盖技术经理的关注点和核心技能。

6个模块：效能、流程、质量、架构、风险、变更。快速提升技术管理能力。

课程收益：

● 深度理解研发效能理念，能够建立效能度量体系，从而对效能的提升加以衡量；

● 全面理解敏捷开发过程的核心理念与日常管理实操要点，提升敏捷开发效率；

● 用质量保障思维延展质量控制方法，提升软件开发质量；

● 从整体视角优化架构，提升开发效能；

● 提升风险管理技能，防患于未然；

● 应用软件配置管理，拥抱变更，管理变更。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：技术经理、研发经理、技术团队管理者

课程方式：现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练

课程模型：

课程大纲

**讲：效能解析：诊断瓶颈，激发团队潜力

一、研发效能的影响

1. 研发效能：更高效、更高质量、更可靠、可持续地交付更优的业务价值的能力

2. 影响研发效能的9大因素

工具：研发效能提升检查表

二、研发效能的度量方法

1. 度量体系的3大组成

1）业务价值度量

2）产品交付度量

3）基础能力度量

2. 构建度量体系

**步：定义目标

第二步：设计指标

第三步：数据收集

第四步：数据分析

第五步：反馈与调整

研讨：构建度量体系的常见问题

第二讲：敏捷过程实践：打造高效、响应快速的开发流程

通用开发过程5要素

1. 协作过程

2. 角色职责

3. 活动工件

4. 标准规范

5. 工具支持

二、瀑布模型与敏捷模型

1. 瀑布模型全景图——适合需求稳定的项目

2. 敏捷模型全景图——适合需求多变的项目

案例：敏捷模型提高项目成功率

三、敏捷流程优化方法

1. 理解敏捷4宣言

2. 梳理敏捷流程

3. 开展敏捷思维方式

1）迭代和增量

2）拥抱变化

3）快速交付

4）持续改进

5）自组织团队

研讨：敏捷开发的常见误区

练习：如何改善开发现状

四、敏捷开发中的DevOps

1. 深入理解DevOps

1）开发 运维

2）自动化交付

2. DevOps在敏捷开发中的作用

1）流程自动化

2）快速反馈

3）高效合作

4）全生命周期管理

5）质量保证

6）客户导向

3. DevOps的应用

1）使用场景：运维与开发共同组成敏捷团队

2）工程师的技能要求

a编码能力

b自动化与持续集成

c跨功能技能

d文化与沟通

e负责全生命周期

3）常用工具：GitLab、Ant、Jenkins、Docker

练习：如何强化DevOps思维

第三讲：质量保障策略：构建稳健的质量控制体系

一、为何引入质量保障

1. 软件产品的质量规律

2. 7个维度对比质量保障与质量控制

3. 3个维度提高质量

1）职责     2）范围     3）人员

二、质量保障活动的实施方法

1. 分阶段的质量保障活动

1）需求分析阶段——需求评审

2）设计阶段——设计评审

3）开发阶段——单元测试

4）测试阶段——功能测试、性能测试、回归测试

5）部署和维护阶段——压力测试

6）全程质量管理——指标量化

练习：如何改进质量活动

工具：QA工作内容规范参考

2. 开发中的代码审查

1）代码审查的规范与流程

2）应用代码审查的5项原则

练习：代码审查现状调查

工具：代码审查规范

第四讲：架构优化与演进：推动系统架构的持续优化

一、深入理解架构设计

1. 架构的研究对象：组件、属性、关系

2. 架构的决定因素：非功能需求

3. 架构的核心原则：高内聚、低耦合

4. 架构师的角色

二、分层架构图的表达方法

1. 业务模型

用途：需求分析、业务建模

工具：用例图、泳道图

2. 逻辑视图

用途：静态设计

工具：类图

3. 动态视图

用途：动态设计

工具：对象图、泳道图、状态图

4. 开发视图

用途：组织开发

工具：结构图、包图

5. 物理视图

用途：部署方案设计

工具：部署图、包图

三、架构重构与优化

1. 应对架构熵增

1）架构熵增定律

2）应对架构熵增的6个维度

2. 进行架构重构

1）重构优化9步法

2）重构实践的5大注意事项

第五讲：风险识别与控制：构建风险机制，确保项目稳定推进

一、风险识别

1. 项目风险

2. 技术风险

3. 商业风险

案例：10种常见风险

二、风险管理方法

1. 评估可能性和严重性

2. 制定风险应对策略：规避/减轻/接受/转移

3. 跟踪并监控风险

练习：对当前项目进行风险管理

工具：风险评估表

第六讲：变更与沟通管理：建立变更控制体系与有效沟通

一、配置管理

1. 软件配置管理的作用-确保可追溯性、可复现性和一致性

2. 配置管理的5项活动

1）版本控制——管理代码、文档变更

2）构建管理——管理编译、测试变更

3）变更控制——管理需求、设计变更

4）环境管理——管理环境一致性

5）发布管理——管理环境迁移

练习：如何改进现行的配置管理

二、技术团队实用沟通

1. 倾听与响应框架

2. 沟通3大原则

1）目标感

2）开放性

3）建设性

3. 六大场景沟通方法

1）接收上级任务

2）给下属安排任务

3）向上汇报工作

4）请求帮助

5）批评下属

6）跨部门沟通

练习：项目中的争执

课程回顾、总结、答疑