【课程背景】

由于校园环境和职场环境的不同，新员工在进入新的工作环境时，往往会遇到各种不适应的情况，如对自身角色的模糊认识、对周围环境的陌生感，以及对职场规则、人际交往、工作方法和技巧的缺失等。这些因素可能导致新员工难以充分发挥其潜力，从而影响到整个组织的绩效。

为了帮助新员工更好地融入职场环境，完成从学生角色到职场角色的转变和职场规则及工作技巧的掌握，提升工新员工留存率和岗位胜任力以及职业幸福感，本课程**同上百家企业的沟通，并结合企业岗位要求的大数据筛选，依据美国芝加哥大学管理学院的研究成果，提炼出每个企业都必须要求的六个基本职业素养，且重新定义了六个职业素养，并给六个职业素养提供了10套落地的应用工具，既能做到与时俱进，让不同年龄段的员工接受认可，又可以进行现场练习和有效应用，提升员工的职业意识和敬业度，实现员工和企业的共赢。

【课程收益】

帮助新员工完成从学生到职场人的角色转换，形成职业人思维

帮助新员工分析员工与岗位的匹配性，了解岗位需求，明确职责

使学员掌握一套五大场景的职场沟通技能，快速融入团队

帮助学员树立正确的职业发展观念，防止其流失

提升员工工作责任感，积极主动工作

强化员工结果导向思维，工作任务使命必达

掌握时间管理技巧，找到重点任务，提升工作效率

帮助学员从心理学角度掌握积极心态的工作方法和工作心理，提升抗压力

【课程对象】

刚毕业大学生；管理培训生

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

角色转变

引入视频：职场新人的尴尬时刻

职业角色转变

好学生的标准是什么？

好员工的标准是什么？

两者有何异同

好学生：学习、过程、独立

好员工：工作、结果、合作

好员工要具备的三大思维

主动思维：积极主动与上司沟通，眼里要有活

结果思维：看重工作结果，为结果负责

反馈思维：主动反馈工作进度，有团队合作精神

案例分析：如何成为好员工

二、职业规划

1、引入游戏：职业梦想图

持续学习成长的关键：要有清晰的职业目标

不同职业阶段的职业策略分析：明尼苏达工作适应论（人职匹配模型）

职业适应期

错误的策略：从自我需求出发，能力不行但是想要的很多，工作不坚定

正确的策略：从能力出发，主动满足公司要求，少想需求，多提升能力

职业适应期的三点建议：关注能力提升，克制欲望，不盲目跳槽

案例分析：一名屡次求职失败的职场新人

4、职业准备期

错误的策略：只做好眼前的工作，没有为想晋升的岗位额外储备能力

正确的策略：制定岗位目标，边工作边学习，主动明确工作目标

职业准备期的三点建议：开阔职业视野，为新岗位储备能力，积极主动承担

案例分析：总是得不到晋升的前台

5、职业目标达成期：达成职业目标

三、职业素养提升之执行力（任务执行）

1、引入游戏：职人连连看讨论职业价值

2、职业价值公式

职业价值=专业技能X职业素养

高价值员工的职业发展分析

职业素养是所有职业的基础素质

六大基础职业素养：执行力、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理和     积极心态

3、执行力引入游戏：迷宫探险

4、工作任务分类四象限

5、搞定职场任务的三大原则

目标一致：要和上司确认清晰工作要求

出选择题：遇到问题主动思考，带着脑子工作

持续反馈：主动反馈任务进度，掌握工作主动性

6、工作任务红绿灯模型

绿灯：任务的标准，关键考核指标

黄灯：任务的要点，多快好省排序

红灯：任务的底线，企业禁忌和上司禁忌

7、练习：我的工作任务红绿灯实操

四、职业素养提升之结果导向

1、引入视频：结果为什么很重要？

能力的核心是要产生结果

练习：我的工作能力产生什么工作结果

2、实现结果导向的心法：外包思维

把自己当作一家公司来经营

如何实现结果呈现，使命必达

3、实现结果导向的技法：结果三感

如何在工作中体现专业感

如何在工作中实现满意感

如何在工作中达成获得感

4、练习：让任务出结果

五、职业素养提升之责任心

1、引入视频：责任心体现在哪里？

课程讨论：**惨外卖员视频讨论

2、责任心的本质：兑现承诺 持续反馈

承诺：什么承诺是一个好承诺？

满口答应和直接摇头都不是好承诺

做出好承诺的GREEN-T模型

练习：现场分组完成GREEN-T思考

3、持续反馈：如何在工作中做出反馈

反馈的进度条思维

工作的四次反馈

六、职业素养提升之职业化场景沟通

1、引入视频：《职来职往》

2、职业化场景沟通本质

3、职场沟通的两个基本原则

30秒原则：前30秒清晰沟通的类型和目的

不传话原则：一并多并联沟通

4、五种典型的职场场景沟通技巧

场景一向上汇报：如何快速汇报清楚任务要点和重点

场景二部门例会：部门例会中三种任务的汇报技巧

练习：部门例会汇报要点练习表

场景三：跨部门沟通

练习：跨部门沟通准备清单

场景四：微信群沟通技巧

场景五：线上会议沟通礼仪

七、职业素养提升之时间管理

1、测评：我的时间管理能力如何

2、案例讨论：小陈的一天

3、结论：时间管理的核心不是做更多的事情，而是获得掌控感

4、时间管理的二八原则

5、如何找到工作任务的重点

职业的本质：解决他人问题从而获得报酬的过程

职业增值的两个纬度：A、解决更难的问题

B、更有效率的解决问题

6、练习：如何找到工作任务中的关键点

八、职业素养提升之积极心态

1、引入视频：《理想之城》

视频讨论：工作中，什么情况下更需要积极心态？

结论：积极心态是正向（建设性和乐观地）看待事物的认知和行为

2、三种典型的消极认知：

被迫认知

固定认知

受害认知

3、改变消极认知的三个方式：

从被迫到选择

从固定到成长

从受害到掌控

消极行为：如何才能积极行动起来

推动自己积极行动的CUP法则

练习：用CUP法则帮助伙伴积极行动