【课程背景】

1.如何对准核心业务矛盾，建立以客户为中心的流程化组织，提升企业竞争力？

2.如何建立依据流程梳理组织，进行授权？如何使得管理能力建立在组织上不依赖于个人能力，降低决策风险？

3.如何借鉴标杆企业成功经验，减少流程推行中的不必要的错误

【课程对象】

企业中高层管理者、推进者、骨干

【课程收益】

1.站在标杆企业的肩膀上，具备标杆企业的流程视野

2.了解流程建设核心观点和方法，认知到以客户视角建设和优化流程

3.理解流程化组织就是基于流程来分配权力资源以及责任

【课程大纲】

1.认识企业复杂度：“高速公路和高铁”

2.组织形态变迁（职能组织、项目组织、矩阵组织、嵌套组织、分布组织、生态组织）

3.流程化组织设置的目的和特点

(1)以客户为中心，以目标为导向，业务建在流程上，能力建在组织上

(2)案例：华为16个一级流程进化图

(3)案例：典型一级流程分类和相互逻辑关系

(4)案例：一级流程的分组分层

(5)案例：流程管理流程机制

4.流程化组织设计原则与建设理念

(1)建设流程化组织的指导思想和约束条件

(2)流程化组织建设与通常组织设计的关系

(3)流程化组织6个原则（矩阵扭麻花、流程调用、组织适配、前拉后推、团队化决策、项目化运作）

(4)流程化组织对干部的要求—干部角色认知模型

 

5.组织与流程适配方法

(1)流程与组织适配的框架

(2)宏观匹配原则

(3)微观匹配原则

(4)流程梳理的6个步骤

(5)流程优化方法

6.流程实操演练

7.流程变革经验

(1)流程控制点如何合理设置

(2)流程推进中关键角色的职责和相互关系

(3)流程推进中质量运营职责

(4)流程推进中的激励机制

(5)武汉X国有大型企业LTC流程变革

(6)北京科创板上市企业TLC流程变革

8.组织设计实操演练

(1)IS AS 和TO BE

9.组织变革经验

(1)华为一线组织结构的设计原理

(2)华为市场部大辞职背后的设计原理

(3)华为BG的设计原理

(4)华为军团的设计原理

(5)广州X公司组织变革分享

(6)济南X公司组织变革分享

10.课程总结