【课程结构】

一、背景与收益：

1.让需要向外输出能量的管理者，掌握自我储备能量的方向与方法。

2.帮助学员找到下属不听从指挥，平级不愿意配合，上级不愿意支持的终极解决方案。

3.帮助管理者建立积极心态，转变管理的思维方式，提升管理的基础能力。

二、目标学员：中层管理人员

三、培训时长：1天

四、设备道具：投影仪、音响、音频线、练习用大白纸、白板笔，A4白纸

五、授课形式：案例分析、小组讨论、模拟演练、课堂练习、交互点评、视频分析、总结回顾、老师讲授等

六、分组桌形：建议学员进行分组学习，桌型以岛屿式（鱼骨）桌形摆放，根据总人数均匀分配，每组5-8人，4-6组为宜。

七、课后总结回顾

1.分组运用《学以致用的531总结计划表》对课程进行回顾展示

2.制定课后行动方案（备选）

八、课程工具包

《影响力要素模型》    《管理者能力模型》            《角色三驾马车》

《情感账户三板斧》    《向上级要资源的五步陈述法》  《四象限时间管理表》

【课程大纲】

一、管理的底层逻辑

1.什么是管理

 1）管理的定义

 2）管理者的五个管理方向

2.管理者权力的来源

 1）三个“推力”：报酬、强制、职位——职权影响力

 2）三个“引力”：专家、参照、信息——非职权影响力

※场景分析：应该说“兄弟们，给我上”还是“兄弟们，跟我来”？

管理者能力模型分析

四大类能力   2）能力需求度变化分析  3）管理者学习能力培育

二、管理者的角色与思维转变

1.管理者作为下属的角色认知

 1）作为上司职务代理人，言行都是职务行为

 2）执行上司的决议，协助上司达成目标

3）作为下属常见的角色定位错误：民意代表、封地领主、向上错位、自然人

管理者作为平级的角色认知

平级是我们的绩效合作伙伴

2）经营好彼此间的情感账户，达成高效协作

3.管理者作为上级的三个角色

 1）队长：业务上的榜样

 2）啦啦队长：团队士气的催化剂

 3）教练：团队成员技能的提升者

※案例分享：孙振耀与杰克韦尔奇的“英雄所见略同”

4.管理者所需完成的四大转变

 1）在工作目标上，从个人目标向团队目标转变

 2）在工作内容上，从重业务到业务与管理并重

 3）在人际关系上，从情感关系向事业关系转变

4）在行为方式上，从个人方式向组织方式转变

※案例分析：主管应亲自干多少？   要不要把犯错的下属叫回来让其纠正？

           收银经理应该分几步处理这个冲突？    

5.管理者需要避免的五大不当角色

1）过度的慈母或严父             2）不分彼此的兄弟姐妹

 3）总爱力挽狂澜的炫耀型明星     4）只顾执行的AI机器人

 5）凡事喜欢亲力亲为的“劳动模范”

※案例分析：不愿意打扫卫生的文员

三、管理者首先要做自己的CEO

1.做好自我管理的核心——积极的心态

 1）对自己积极——长处、学习、成功

 2）对他人积极——长处、学习、双赢

 3）对组织积极——长处、学习、双赢

※现场练习：发现自己、下属与组织的长处

2.建立要事**的思维

 1）理解与运用二八法则

 2）重要与紧急的四象限划分法

 3）找到管理者的五大要事

※现场练习：如何安排和处理明天的十项工作？

处理好**重要的工作关系——与上级的关系

 1）见上司之长   2）识上司之异   3）急上司之所急  4）获取上司的资源倾斜

※案例分析：如何获取上级更多的资源支持？