从校园人到职场人

职业化素养修炼与职场思维的建立

课程纲要

讲师：陈慧颖

课 程 纲 要

【课程名称】《从校园人到职场人－职业化素养修炼与职场思维的建立》

【课程背景】

从学校走向职场，是人生的一次重大转型；如何帮助学员更快的进入职场的工作状态特别重要；这门课程就像学生进入社会职场这所新的大学的开学典礼；如何让学员先入为主，让学员在初入职场三观要正，这门课程特别适合这些问题的解决；

本课程旨在为进入职场的新人，提供实用的自我管理方法；帮助学员树立正确的职场观，以及助力企业整体绩效提升。

本课程结合讲授、学员思考、实战案例、分析研讨、情景模拟等形式来呈现；不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。

【课程收益】

树立正确的工作态度。

培养基本的工作能力。

提醒学员在行业中深耕，长期主义的坚持，才是自身价值体现的根本。

更新日常管理工具、方法与技巧。

完善分析与解决实际工作问题的能力。

【课程时长】  1天，（6小时/天）

【课程大纲】

**部分：如何提升职业化

职业化的工作道德

诚信

严守职业规范和公司制度

坚持公司的品牌信誉

职业化的工作态度

以顾客的眼光看事情，但超越顾客的期待；

“把职业当成事业”的职业化态度；

“高标准要求自己”的职业化态度；

“为实现自我价值而工作”的职业化态度；

职业化的工作能力

概念技能

人际技能

技术技能

职业化的工作形象

职业化的外在形象

职业化的内在思想

职业化的工作状态

职业化的团队意识

主动性

思考性

协作性

（**部分的各个知识点，都有相应的、在实际工作中的落地应用；）

第二部分：职场思维----角色认知与角色定位

从学校学生到企业工作员工，角色的认知

辅佐上级

①让上级多做选择题，而不是问答题；

②主动完善自己的工作；（界定职责、界定权力；）

协调平级

①内部顾客意识，首问负责；

②顾全大局，实现公司整体利益**大化；

从学校学生到企业工作员工，角色的定位

在上级面前，定位成：左膀右臂

①有问必答（而且清楚） 接受任务（毫无怨言）

②业务专业 值得信赖

在平级面前，定位成：事业伙伴

①主动帮助 合作共赢

②言辞谨慎 消除对立

（第二部分的各个知识点，都有相应的、在实际工作中的落地应用；）

第三部分：职场思维----自我管理与协调他人

自我管理

时间管理

情绪管理

协调他人

如何与上级沟通

如何与平级沟通

（第三部分的各个知识点，都有相应的、在实际工作中的落地应用；）

第四部分：职场思维----职业精神与团队合作

职业精神的概念

职业精神的表现与修炼

1、平等精神     2、感恩精神    3、主体精神

4、信用精神     5、忠诚精神    6、主动精神

7、自律精神     8、宽容精神    9、学习精神

10、服务精神   11、谦和精神   12、团队精神

13、大局精神   14、乐观精神   15、实干精神

团队合作演练（结合前面职业化的团队意识的内容）

（第四部分的各个知识点，都有相应的、在实际工作中的落地应用；）