【课程背景】
人效是衡量组织管理水平的一个重要指标，社会环境的变化影响了企业的内部环境，除了人均效益指标外，我们还能用哪些指标来监测效率？又该用哪些指标来衡量部门的价值贡献？又该从什么维度提质增效、提高团队管理效能？
本课程将围绕企业关注的如何提升人效的核心问题，结合朱老师在组织管理与效率提升咨询项目中的实践，**实战案例分享及研讨，让管理者掌握人效提升的指标及工具方法，切实推进企业人效提升工作、提升组织效能。
【课程收益】
² 学习组织管理的方法，定制出适用于本企业的组织诊断模型及维度；
² 掌握对组织进行干预的方法、制定有效解决方案，甄别管理阻力并推动落地；
² 学习人效提升的工具和方法，掌握衡量部门的人效衡量常见指标，提升组织人效。
【课程特色】
² 实用性强，以组织中要解决的实际问题为开始，深度结合工作情境、聚焦实战应用；
² 逻辑性强，从界定范围→分析诊断→设计方案→阻力分析→建立认同→实施评估，每个步骤环环相扣，按照一条线从始至终制定组织管理策略；
² 工具落地，每个内容均有具体执行和应用的工具方法，强调场景应用、不空谈理论；
² 互动性好，采用研讨、案例、教练等多种学习方式，课堂学习氛围轻松、效果好。
【课程对象】
公司管理层、部门负责人、部门主管/经理、团队管理者、人力总监/经理等。
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
**部分：组织诊断与组织管理
【案例导入：某公司进行战略转型如何进行后续实施】
一、组织管理的内容及常见模型
1. 常见组织管控方式
² 战略管控
² 流程管控
² 财务管控
2. 常见组织诊断模型及工具
² 六盒模型
² Burke-Litwin模型
² 麦肯锡7S
² 五行模型
² 多因素模型
二、组织管理中常见问题及分析建议
1. 战略维度
² 战略管理失效分析
² 战略与文化的一致性
2. 组织文化维度
² 变革失败-文化吃战略
² 文化与流程的匹配性
3. 组织架构维度
² 常见的组织架构及问题分析
² 组织架构不能承接组织战略或要求
4. 流程制度维度
² 组织流程的完整性与有效性
5. 激励机制维度
² 激励机制的有效性
6. 人员能力维度
² 领导干部的带团队能力
² 关键人员的能力有效性
三、如何在组织内实施组织管理
1. 组织诊断的常见挑战
2. **步——界定范围
² 如何界定诊断问题的范围
【学员练习：界定组织改进的问题/机会点，锁定范围】
² 怎样达成协议
【管理工具：达成协议会议的具体执行步骤】
3. 第二步——分析诊断
² 组织诊断维度及分析方法
【案例分享：某集团化公司的组织诊断分析】
² 组织诊断结果汇总及引导
【管理工具：在有限的资源条件下先解决什么、再解决什么？】
4. 第三步——设计方案
² 组织诊断的问题与干预方法
【管理工具：组织问题与组织干预的类型、干预的工具】
² 组织干预的工具及应用案例
【学员练习：对诊断问题选取干预工具、设计解决方案】
5. 第四步——阻力分析
² 新方案中员工抗拒的原因
² 新方案中管理人员抗拒的原因
【案例分享：某公司人才继任项目的阻力分析及影响策略】【学员练习：识别变革中的阻力（关键利益方分析）、拟定影响策略】
6. 第五步——建立认同
² 解决方案执行的准备度测评
【管理工具：变革准备度评估方法】
² 解决方案实施中的反应曲线
【管理工具：对于组织内改进方案的反应曲线】
7. 第六步——实施评估
² 实施评估的标准及建议
² 对于改进项目的反馈及PDCA
第二部分：工作分析与人效提升
四、人效提升的挑战及方法
1. 人效提升未达预期的原因分析
² 没有明确人效提升的目的和方向
² 没有系统性的分析和依据做支撑
² 没有针对性的方法而做面子工程
² 没有注重长期从而过重考虑当前
2. 人力效能提升的五个方法
² 人力成本优化，总体控制幅度
² 合理使用人才，提升用人效率
² 激励的差异化，赋能人才创新
² 精准选聘人才，提升选人效率
² 做好人员优化，避免人员浪费
五、组织人效投产方法论及实践应用
1. 人效与投产的定义
² 人效值的计算逻辑
² 人力投产值的计算逻辑
2. 目的
² 控制总量
² 管理编制
² 提高个薪
² 提升产能
3. 目标
² 长期目标
² 中期目标
² 短期目标
4. 策略
² 单元分治
² 横向拉通
² 小步快走
5. 实施步骤
² 步骤（1）定框架
【应用工具——竞争优势的二维分析】
² 步骤（2）定目标
【应用工具——定目标的两种方法及计算公式】
² 步骤（3）组织协同
【应用工具——业务、人力、财务组织协同的分工与指标】
² 步骤（4）审核
【应用工具——人员需求审批的分类及逻辑】
² 步骤（5）管控
【应用工具——动态监控、人员预警的四个方面】
6. 实施办法
² 成熟组织，以产定投
² 新成立组织，定岗定编
六、课程答疑及总结回顾
