中高层危机管理能力提升培训

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欢迎进入知名中高层危机管理能力提升讲师谭小芳老师课程《中高层危机管理能力提升培训》！



课程推荐：

主要特点：详细阐述中高层危机管理能力提升的操作精髓
案例指导：分析中高层危机管理能力提升内训的经典个案
案例训练：掌握中高层危机管理能力提升的技能提升方法
行动建议：中高层危机管理能力提升培训的实战模拟练习
提升建议：引爆中高层危机管理能力提升潜力的行动方案

培训讲师：平梵


培训时间：2天


培训对象：
大型企业的总裁室、总经办、公关部、营销部、品牌经理等负责和参与公司危机处理、公关、沟通的主要人员，企业中高层管理者。

培训收益：
★充分掌握中国国情下危机的成因与影响力，提高危机风险意识
★深度把握中国媒体舆论传播的特性，控制危机扩散的传播渠道
★从实战案例中学习到正确的危机公关处理技巧

培训背景：
　　现代社会，危机四伏！食品安全、营销危机、辞职风波、财务危机、媒体发难......突发事件与日俱增，企业面临着来自方方面面的挑战！比尔·盖茨说：“微软离破产永远只有18个月”；张瑞敏说：“我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊”，任正说：“华为总会有冬天，所以准备好棉衣，比不准备好”。
　　另外，管理者公关素养的缺失，轻者受到媒体批评，重者经营瘫痪，遭遇公众唾弃，乃至崩溃消亡。企业家王石一言激起千层浪，章子怡一不留神成为千夫指，前有三鹿奶粉公司破产，今有丰田汽车全球遭遇阻击。这些众所周知的事件只是众多危机的冰山一角，现代社会，危机四伏！危机时时刻刻在向我们敲响警钟：坐视不管被危机情愿吞噬？还是拿起公关利器有所作为？
　　当企业遭遇媒体危机时，由于对媒体的认识不足，导致在企业在处理危机时策略不当，于是，企业在公众和媒体面前，形成了巨大的沟通屏障，企业形象一落千丈，昔日曾经辉煌一时、叱咤风云的品牌毁誉参半，接着，产品滞销，投资者恐慌，竞争对手落井下石、乘机而入……
　　媒体是一把“双仞”剑，很多企业，成也媒体，败也媒体；当企业陷入危机的泥潭，怎样跟媒体进行有效的沟通？怎样在遭遇危机时借力媒体？怎样组建一支专业的公关队伍？本节课程里，知名企管讲师谭小芳老师**案例讲解和课堂小组实务训练，引导学员充分认识媒体，掌握应对媒体发难的正确策略，从而科学有效地进行危机公关。

培训前言：
　　我国古代《兵经一百》里说：“目前为机，转瞬为机；乘之为机，失之无机。”“危机”两字，着力在“机”字，能够转“危”为“机”，力挽狂澜，扭转局面，方显沧海本色，才是真英雄的气度；在动态中在不平衡中取得平衡，在逆境中变劣势为优势，才是真本事。
　　**培训学习使学员掌握如何识别危机、组建危机管理团队、应对危机以及如何处理媒体与企业之间的关系；**模拟新闻发布会的演练，让学员在实践中找出自身在应对危机的不足，提高对危机公关的意识；引导企业建立危机预防机制，对商业领域相关单位的中、高层管理人员提高应对突发事件的能力起到重要的推动作用。真正做到未雨绸缪，处变不惊，为企业的长久发展保驾护航。欢迎进入知名企管讲师谭小芳老师的课程《中高层危机管理能力提升培训》，寻找全面解决方案！

课程大纲：

危机范畴
危机管理团队/观摩影片
危机风险评估
危机预警系统的建立
危机管理小组的建立
分析：中高层危机管理能力提升培训案例！
解析：中高层危机管理能力提升内训案例!
案例：中高层危机管理能力提升课程案例分析！

危机舆论管理
人员危机（罢工、裁员、人事异动）
复杂危机/危机领导力/危机应对演练
常见危机处理技巧
讨论：中高层危机管理能力提升经典案例讨论!
分组：中高层危机管理能力提升培训案例学习指南
分析：中高层危机管理能力提升学习中的八大陷阱！

如何构建良好的公共关系
新闻发言人制度的建立
战略性媒体关系的建立与维护
危机下的压力管理与心理调节
互动：中高层危机管理能力提升培训案例评估
分享：某集团中高层危机管理能力提升培训案例
分享：哈佛经典中高层危机管理能力提升案例分析示范

战略性的公共关系与危机管理
媒体关系策略
新闻通稿的撰写与发布
危机管理计划书的制定
新闻发布会实务
分享：企业中高层危机管理能力提升培训三步走！
案例：联想(中国)公司的中高层危机管理能力提升培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好中高层危机管理能力提升？

如何策划媒体活动
如何应对不同类型的记者
如何回答记者的刁难问题
危机应对的流程与方法
危机风险评估
分享：中高层危机管理能力提升培训四部曲！
分享：中高层危机管理能力提升内训五步骤！
分享：企业中高层危机管理能力提升六技巧！
分析：某药业集团所面临的中高层危机管理能力提升难题！