单元一、明确职责：业绩是靠团队产生的
1-1、管理的概念：什么是管理？管什么？怎么管？
1-2、管理的角色：管理者的职责与定位。
1-3、管理的心态：克服工作中影响你的心情的
因素。
单元二、用人：发挥现有团队的大作用
2-1、认识员工的状况
2-2、分析员工的类型：意愿和能力模型?
2-3、化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的力量n
2-4、明确你的用人目标：让每个人（而不是让个别人）都成功
2-5、消除你的用人障碍：要用人，先自省。发现并消2-6、除你对用好不同类型员工的不同阻力。?
2-7、制定你的用人策略：针对不同类型员工状况制定用人策略?
单元三、带团队：建设并发展团队形成梦之队
3-1 理想的队伍不是自然形成的
3-2认识自生自灭的后果，承担带队伍的责任
3-3认识什么是理想的团队
3-4业绩-成长性模型
3-5理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用
3-6实施团队发展策略
3-7规划整个团队的发展，形成梯队、保持热情
3-8确定针对不同成员的发展策略，形成“老”“中”“青”结合的团队
单元四、建立互信的上下级关系
4-1建立互信的工作关系是影响下属的**步
4-2互信的工作关系是管理的前提?
4-3如何建立良好的工作关系n
4-4理解他的需要并且帮助他成功?
4-5运用同理心与成员进行深入的交流?
单元五、激励团队成员
5-2任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？
5-3他们为什么来工作？认识两大因素n
5-4挽留和激励有什么不同？?
5-5你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力?
5-6学习激励的手段：
如何表扬员工？
你的改进计划n
现状怎么样？?
在两大因素中你的?员工得到了什么？
你如何能够增强他的满意度？?
