提高中层管理者技能

　　**部 管理的基础与角色认知

　　О 管理的四个层面及其整合

　　1、问题的解决与创造

　　2、管理的功能与目标

　　3、培育与启发

　　4、领导与团体的理解

　　О 管理的基本心态

　　1、达成的意愿

　　2、打破现状

　　3、理念——使命感

　　4、效率意识

　　5、原理与原则

　　6、科学的方法

　　7、健全的判断

　　8、有意识的管理

　　О 组织的原则

　　1、命令系统的统一（职务的确定）

　　2、控制的幅度

　　3、职务认识的整合（职务意识的形成）

　　4、授权（权限的获得）

　　О 基准的决定方法

　　1、选定应决定基准的工作

　　2、工作内容的分析

　　3、配合状况进行检讨

　　4、基准方案的制订

　　5、基准的实施

　　6、事后的确认

　　第二部 工作的改善

　　О 创造力的发挥

　　1、发挥想向力的方法

　　* 观点的转换

　　* 彻底追求原因及资讯的浓缩

　　* 比喻、模仿与联想之运用与组合

　　* 依椐不同观点进行核对及列举

　　2、建立和给予易于发挥想像力的状况

　　* 鼓励自由、从容、游戏及好奇心

　　* 保证压力（期限、目标与冲突等）

　　* 排除干扰，对特定主题集中思考

　　* 资讯及状况的共有

　　* 不同特质的体验、合适之时间范围及场所的动用

　　3、创造力开发技巧的学习及体验

　　4、消除力开发技巧的学习及体验

　　5、对部属的言词

　　这很有意思，不妨试试１

　　（激发创意的话）

　　О 职务分配的改善

　　作业表的制订

　　职务表的制订

　　职务分配表的制订

　　职务分配表的检讨及改善

　　职务充实的探讨