提高中层管理者技能

　　**单元、团队建设的基础

　　1、团队的形成

　　2、团队发展的四个阶段

　　3、如何形成团队的核心价值观

　　第二单元、团队建设的五要素

　　1、目标：共同的愿景和目标

　　2、人员：确定团队人员

　　3、计划：周全的行动计划

　　4、定位：团队定位

　　5、职权：设定权限

　　第三单元、团队的特征

　　1、共同的愿景和目标

　　2、开放的沟通

　　3、相互信任和尊重

　　4、共享的领导

　　5、有效的工作程序

　　6、共同成长

　　7、变革适应性

　　8、持续改进

　　第四单元、关于执行力——综述

　　企业常见的执行问题

　　1．文化原因

　　2．管理原因

　　3．人员原因

　　第五单元、建立执行型的企业文化

　　1．文化导致的执行问题

　　2．执行型文化的建设过程

　　3．执行型文化的建立的关键手段

　　4．执行原理图

　　第六单元、企业执行力管理体系模型

　　1．执行的驱动系统：制定目标，层层分解

　　2．执行的保障系统：制度体系

　　3．执行的职责系统：标准确定

　　4．执行的改善系统：流程改善

　　5．执行效果的检查系统

　　6．执行结果的考核系统

　　第七单元、企业中层管理者执行能力

　　（一）什么样人才是执行型人才

　　（二）企业中层管理者执行提升的四要素

　　（三）管理者执行的关键：“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任

　　（四）企业中层管理者在执行中的十条原则

　　1．团队利益至高无上

　　2．责任制造结果

　　3．没有任何借口

　　4．说服力就是执行力

　　5．细节决定成败

　　6．问题就是机会

　　7．**次就把事情做对

　　8．简单、再简单

　　9．马上行动

　　10．改善无止境

　　（五）中层管理者必须领会的执行方针和秘诀

　　1．执行的八字方针：

　　2．执行的十六字原则：

　　3．执行的二十四字战略：

　　第八单元、如何选人

　　（一）岗位分析 人员分析

　　1．工作分析的定义

　　2．工作分析与职位说明书的关系

　　3．工作分析的程序与方法

　　4．岗位信息收集方法

　　5．职位说明书的编制

　　（二）招聘、甄选、录用

　　1．招聘过程中部门主管与人力资源部门的工作职责分工

　　2．确定人员需求及时间表

　　3．如何看履历表

　　4．面谈甄选的技巧

　　5．如何展开面谈步骤

　　6．面试主要方式比较

　　7．面试问题的纠正

　　8．招聘与面试中的误区

　　第九单元、如何留人

　　（一）员工离职的导火索

　　（二）留人的激励模式

　　1．激励的基本原理和核心

　　2．利用马斯洛模型分析员工需求

　　3．影响员工行为表现的因素

　　4．激励员工的技巧

　　5．认可与赞美员工的六个要点

　　6．非金钱激励员工的20种方法

　　（三）如何留住优秀员工

　　1．企业薪酬福利系统与留人

　　2．没有规矩不成方圆：制度留人

　　3．工作是快乐的：事业留人

　　4．家的感觉真好：企业文化留人

　　5．我用真心换真情：情感留人

　　6．冲破成长“天花板”：经营职业和人生