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李昂

企业文化 国际商务合作实操训练

李昂 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分  国际商务合作中的接洽与礼数

  ——专业形象竖立企业品牌

  1、中国企业的国际化之路

  ?   中外国情文化巨大差异

  ?   与国外友人交往的原则

  ?   与外国友人交往的礼仪

  ?   用餐中食物选用的禁忌

  2、尊重跨国文化、注重文明接洽

  ?   礼渗透在交往各个方面

  ?   礼仪的职能及其重要性

  ?   礼数是企业的无声代言

  ?   礼仪是民族文明的象征

  3、讲究国家商务中细节

  ?   与客户约会谈项目

  ?   与客户致意与握手

  ?   相互介绍与递名片

  ?   客户的接待与迎送

  4、着装应凸显大国风范

  ?   着装的类型与原则

  ?   色彩搭配中的讲究

  ?   男士服装内涵形象

  ?   女士服饰仪表仪容

  第二部分  做一场精彩的技术讲演

  ——专业表现增加成功合作概率

  1、我们办讲座的普遍性做法

  ?   我们做企业介绍和技术讲座的流程

  ?   在讲座中我们会发现不尽人意之处

  ?   不是每一场讲座都能达到预计效果

  ?   应怎么避免在讲座过程中的疏漏呢

  2、演练讲演技巧

  ?   一定得是讲演家才能做好演讲吗?

  ?   技术讲座不是政治演说,有何区别?

  ?   讲演的技术资料应匹配对方的需求

  ?   技术讲座中讲稿的要素与关节信息

  3、怎么增强讲座的效果

  ?   在讲座前业务员要做怎么的调查

  ?   技术人员要这样配合业务员工作

  ?   讲座中,主讲人员如何与听众互动

  ?   讲座后,应怎样与对方保持交流

  4、讲演者要学会站着思考

  ?   国际化对国内商务人士新要求

  ?   学会简短、有逻辑地阐明观点

  ?   语气、语调要有停顿、有节奏

  ?   与国外合作伙伴的讨论与答疑

  第三部分  与国际友人的沟通技巧

  ——要正式、有分量、还要省力

  1、在沟通中,如何听

  ?   使倾听更有效的关键点

  ?   对国际友人的话如何听

  ?   如何做记录使自己易懂

  ?   使听既省力又有效方法

  2、在沟通中,如何说

  ?   如何向对方说出你的想法

  ?   要着意克服“说”的缺陷

  ?   克服几种不良的讲话习惯

  ?   如何面向对方高管做陈述

  3、如何与国际友人讨论

  ?   在讨论中,如何提问好

  ?   在讨论中,又如何回答

  ?   你不被理解的不良习惯

  ?   如何“推销”你的建议

  4、因为文化差异,“写”变得非常重要

  ?   如何**文字叙述来表达思想

  ?   E-mail 往来要力求简捷、准确

  ?   安排好双方互访考察的行程表

  ?   怎样写会议纪要才能推进项目

  第四部分  国际商务谈判

  ——只有双赢才能长期合作

  1、国际商务谈判概述

  ?   为什么需要谈加判

  ?   谈判对双方的好处

  ?   何谓谈判高境界

  ?   谈判经常涉及问题

  2、谈判前持应有的心态及谈判策略

  ?   报价有依据性、每分钱有支撑点

  ?   为什么我们**次报价特别重要

  ?   谈判心态标志着我们的成熟程度

  ?   选用合适的谈判策略也非常重要

  3、国际商务谈判的实战技巧

  ?   虚实结合,才能了解你的谈判对手

  ?   让步是要有条件的,绝不轻易让步

  ?   我们就是决策者,但背后还有领导

  ?   谈判在开始、中期、和后期的做法

  4、剖析几个经典的实战问题,包括

  ?   “客户不谈了,若不降价就走人”

  ?   “给领导面子,用领导来压你价”

  ?   “客户多次请求休会、研究对策”

  ?   “利用竞争对手来压我们的价格”

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