获得保证领导角色成功的关键管理技巧 提升团队的工作效能，从而达到团队目标 通过授权和时间管理技巧，实现个人和团队双赢 懂得如何消除沟通障碍 激励、管理和领导团队及个人达到预定目标 帮助团队解决低效问题，通过有建设性的反馈技巧处理困境 学会工作中的个性化指导 实践积极倾听和建立自信的技巧 学会更加高效和自信的处理困境

一、 执行力概述
Ÿ 破冰活动
Ÿ 组织发展与执行力
Ÿ 被忽略的课题——执行
Ÿ 我的角色与关键领域
Ÿ 帕累托定律
Ÿ 何谓“实现企业既定策略目标”的能力。
Ÿ 我的时间日志
Ÿ 执行力的衡量标准
二、 构建执行力的重要行为
Ÿ 企业的存在目的——绩效
Ÿ 设立目标的重要性
Ÿ 设立绩效目标的重要原则
课堂互动：我是怎样吃掉一头大象的
Ÿ 将目标分解成每日行动
传球游戏——设立目标的目的是为了超越目标
Ÿ 为任务排序
工具：轻重缓急矩阵
Ÿ 建构组织信任的基础
Ÿ 案例分析：了解你的企业与员工
Ÿ 实是求是与论功行赏
Ÿ 传授经验与培育部属
Ÿ 知人善任并适才适所
三、 高效执行的人员与策略
Ÿ 先找对的人上车：识人、选人、用人的原则与方法
工具：马斯洛需要层次理论
Ÿ 个人激励策略
Ÿ 团队激励策略
Ÿ 组织技能模型
Ÿ 有效授权
课堂调查：我能很好的授权吗？
小组讨论：什么是授权
Ÿ 悟出来的授权理年
四、团队建设与文化塑造
Ÿ 什么是团队
课堂互动：垒气球
Ÿ 塑造共同的愿景
Ÿ 高效团队的特征
案例分析：雁鸟团队
Ÿ 主人翁型的团队发展
五、管理者的沟通技巧
Ÿ 什么是沟通
课堂互动：绘图练习
Ÿ 对事不对人
课堂练习：对事还是对人
Ÿ 倾听的五个层次
Ÿ 同理心倾听的概念
角色演练；同理心倾听、石头与佛陀的对话
Ÿ 问题的类型： 
角色演练：开放/封闭式提问问题
Ÿ 建设性反馈
角色演练：给予建设性反馈
Ÿ 由哈里沟通视窗
Ÿ 处理异议
课堂练习：用柔道法处理异议
庆祝差异：1 1>2
Ÿ 双赢思维模型
互动游戏：X/Y游戏
团队沟通练习：月球逃生
Ÿ 层级沟通技巧
向下沟通
向上沟通
平级沟通
双赢沟通
Ÿ 会议沟通技巧
小组讨论：会议低效的原因
Ÿ 高效会议的时间选择
Ÿ 会议地点的选择
Ÿ 有效会议模型
Ÿ 会议实战运用技巧
Ÿ 四种人际风格类型的沟通技巧
课堂问答：了解你的人际风格类型