提高中层管理者技能

　　**天：企业培训概论与培训师角色

　　一、企业培训概论

　　1、企业培训现状简析

　　l 培训是为了什么？

　　l 如何保证培训效果

　　2、 我们的企业应做哪些培训？

　　l 如何确定企业培训重点

　　l 如何做培训需求分析

　　l 如何确定培训项目

　　二、培训课程设计与研发

　　1、 课程研发的准备

　　2、 课程研发的外部协调

　　3、 如何自主进行课程设计

　　l 课程的目标分析

　　l 课程的结构与谱系图思维

　　l 课程的素材使用技巧

　　课堂练习：课程内容设计

　　三、培训师角色

　　1、培训师的使命和职业素养

　　l 内部培训师的角色定位

　　l 专业培训师的使命

　　l 内部培训师的职业道德与操守

　　l 内部培训师涵养心性

　　l 内部培训师礼仪

　　2、学员分析

　　l 在职成人学习的特点

　　l 面对不同性格的学员与讲师控场

　　3、授课环境营造

　　l 教室布置

　　l 设备使用

　　第二天：企业内部培训师技能修炼

　　四、培训师基本技巧

　　1、内部培训师授课基本技能

　　l 情绪的调适和掌控

　　l 声音的塑造和练习

　　l 内部培训师有效表达技巧训练

　　课堂练习：个人技巧演练与辅导

　　2、内部培训师授课技巧

　　l 课程讲授法

　　l 角色扮演法练习

　　l 分组研讨法

　　l 培训游戏组织

　　l 故事法

　　l 案例分析法

　　辅导练习：授课技巧与控场练习

　　3、PPT课件制作技巧