提高与客户的交易能力，提高销售技能

一、正己篇
1.热身
．建立学习团队
．思考销售岗位和管理岗位的区别
．课程需求评估
2.从销售走向管理的角色转换
．案例讨论
-主管上任的困惑
．核对研讨
-角色转换：如何从“关注自己做贡献”转变为“关注团队做贡献”
.活动体验(斗生肖)
.总结与评论
-管理者在组织中的战略作用
-管理者高效执行的行为特征
-管理者高效执行的核心能力
二、带人篇
3.从销售走向管理之核心技能：人际面领导力的提升
.管理者的多重角色和人际技能
.需求评估：经理带人面对的挑战
3.1水平沟通：信任与协调
. 建立积极人际关系的互动原则
.核对研讨
主管的人际技能考核
.应用研讨
管理者如何与部属有效互动，建立积极人际关系
3.2向上沟通：追随辅佐，成为上司不可或缺的助手
.需求评估：会辅佐上司吗？
.案例研讨
.应用研讨:如何有效辅佐上司?
3.3向下沟通：培育指导，成为部属教练
.案例研讨：工作指导的4C策略
.主题陈述：现场培育部属的特性和要点
.核对研讨：主管工作指导的效率检核
3.4 如何识别和诊断下属
.下属的四类风格识别
.如何诊断下属绩效准备度
3.5 领导风格的运用
.诊断自己的领导风格
.针对员工绩效准备度的领导风格运用
.无激励则无管理：如何妙用激励
三、理事篇
理事篇
4.从销售走向管理之核心技能：日常管理技能
.活动体验(盲人摸象)（视场地大小而定）
.需求评估
.主题陈述:销售经理的管理职责
.核对研讨:主管管理循环技能检核
4.1以目标来领导团队
.制定目标的方法和原则
.目标愿景化
.目标共享化
.目标承诺花
4.2有效建立执行流程
.事前计划：
.使下属明确工作的4个“了然”
.布置工作的技巧
4.3对部门工作分配的检视与改善
案例研讨:部门工作分配的检视方法
.经理的工作交付原则