1、提高销售人员的工作绩效水平，提高工作能力 2、增强销售人员的应变能力、适应能力、敏捷的判断能力、以及观察力 3、打造销售精英，让销售业绩疯狂增长 4、充实销售人员的专业理论知识及销售技巧，消除销售工作中毫无头绪的心理 5、全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能

**章 销售精英职业化塑造

**节：销售精英乐观心态和承担意识培养

第二节：自我激励的能力

第三节：销售精英应具备的核心能力

第四节：销售精英必经的三个阶段认识

第五节：销售精英的团队成长

第六节：培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情

第七节：专注行业聚焦产品

第八节：全力以赴和勇于付出的心态


第二章 销售前的准备与计划

**节：客户分析

第二节：目标及策略设定

第三节：销售管理必备的工具

第四节：日常业务管理


第三章 寒暄问候、打开话题

**节：顾问式销售的流程

第二节：成功的启动的三步骤

第三节：成功的开场白—打开话题的技巧

第四节：如何赢得客户的好感


第四章 投石问路

**节：如何了解客户需求

第二节：销售中确定客户需求的技巧

第三节：开放式问题与封闭式问题

第四节：需求调查分析

第五节：情境型问题如何更加有针对性

第六节：问题型问题如何挖掘

第七节：内含型问题如何深入

第八节：需要型问题如何展开


第五章 产品竞争优势分析

**节：产品特点、优点、好处

第二节：特点、优点、好处对成单的影响

第三节：产品卖点提炼

第四节：如何做产品竞争优势分析

第五节：如何推销产品的益处


第六章 获取承诺

**节：如何发现购买讯号

第二节：如何达成交易

第三节：传统收尾技巧的利弊

第四节：如何判断是否可以开始销售的后冲刺

第五节：如何达到双赢成交

第六节：后阶段经常使用的战术

第七节：怎样打破后的僵局


第七章 客户异议处理

**节：客户常见的六种异议

第二节：客户异议处理的五步骤

第三节：案例分析


第八章 谈判促成——踢好临门一脚

**节：时机：客户的“秋波”

第二节：应对客户五轮砍价

1、**轮：见面就砍

2、第二轮：就价论价

3、第三轮：搬出对手

4、第四轮：请示领导

5、第五轮：蚕中挑骨

第三节：应对方法：射门十种脚法


第八章 拜访后的分析和总结

**节：拜访后的客户分析

第二节：拜访后的自我总结

第三节：拜访后的追踪落实