通过课程学习您将可以： 1、系统的了解管理者应具有的综合知识与技能。 2、培养管理者应有的正确职业态度。 3、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。 4、能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理。 5、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务。 6、掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气。 7、建立自我领导能力，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者。 8、能够以经营自

 **部分: 领导个人智障与陷阱

一、经理人与环境的互动

二、传统市场竞争与信息时代市场竞争 

三、个人概念障碍

四、决策的陷阱 

五、中国人的人际关系社会取向的特征   

六、人情与面子的理论模型   

七、组织中中国人的心理与领导行为   

八、领导艺术与领导力

九、差异化的领导—情境领导力

第二部分：管理的角色与认知

一、影响圈与关切圈

二、如何扩大你的影响圈

三、如何用影响圈工作

讨论分析：影响圈与关切圈

四、四种职业意识形态

五、如何改变你的职业形态

六、管理者的六种角色

1、规划者

2、运营者

3、沟通者

4、教练员

5、团队领袖

6、业务骨干

七、角色转换的困境

八、如何进行角色转换

第三部分：如何选拔人才

一、 不同的甄选方法

二、申请表

三、如何阅读简历

四、候选人简历研究

    五、背景调查

    六、书面考试

    七、工作模拟

    八、评价中心法

    九、使用评价中心应注意的问题

    十、面试

    十一、STAR行为面试法

    十二、影响面试的客观性因素和应关注的问题

    十三、评估中的十大误区

 第四部分：时间与计划管理能力

    一、时间管理的重要性

    二、职业经理的时间管理

    三、优先计划管理

    四、时间管理的方法

    五、如何规划你的工作

    六、工作计划的重要性

    七、工作计划的步骤

八、工作计划的方法

演练：时间管理的规划法

      工作计划的方法

   第五部分：实现目标--绩效管理

       一、绩效管理的作用

       二、KPI体系的设定

       三、KPI的分解

       四、绩效管理过程控制与考核

       五、绩效计划

       六、绩效考核过程中的面谈技巧

       七、绩效辅导技巧

       八、如何辅导员工进行目标管理

       九、绩效评估结果的应用

       十、制定目标管理的步骤与方法

       情境演练

第六部分：如何用人--领导风格与领导力

   一、领导与影响力

   二、权力与影响力

三、基层管理需要什么样的领导风格?

（1）命令型

（2）教练型

 (3) 支持型

 (4) 授权型

四、识别员工的成熟度

（1）无心无力的员工

（2）有心无力的员工

 (3)  有力无力的员工 

 (4)  有力有心的员工   

五、领导风格与员工成熟度

个人测试:

案例分析:这位管理者的问题出在哪里?

第五部分:如何留住员工--领导与员工激励

一、调查的结果

关于员工满意度的调查

二、为什么需要激励

  1、激励及其心理过程

    --激励的涵义：

    --激励的心理过程

  2、几种主要的激励的原则与方法

  --主要激励方法

  --.工作设计激励

--管理程序激励

--运用激励手段

--领导激励的着力点

--领导激励的平衡

案例分析:如何激励员工?

演练游戏

总结提问时间:10分钟

第六部分:高效的执行工作-执行能力

        一、中国企业的执行力差的原因分析

        二、中庸文化的中国人的心态

        三、领导者需要的重大执行行为

        四、高层管理者需要的执行行为

        五、中层管理者需要的执行行为

六、提高执行力的方法

七、目标量化管理与执行力

        八、工作流程是正确执行的关键

        九、全员参与与制度执行

执行力检测题----10分钟

总结与讨论时间10分钟