课程背景 企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。 企业的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失

一、组织与管理
   管理的定义
   管理能力与经营能力决定企业的成败
   组织管理的原则
   传统文化对企业管理模式的影响
   中国传统文化背景下的对管理者行为的要求
   管理者的职责与角色
 
二、目标与计划管理
   管理的循环：PDCA
   设定目标的原则
   将目标转化成工作计划的OGSM工具
   实施中的控制与纠偏
   控制方法——工作监督
 
三、组织沟通与协调
   造成组织沟通阻碍的原因
   有效组织沟通的原则
   心态决定沟通成效
   正确的沟通行为
   人际沟通风格及应对
   与上级沟通的技巧
   对下级的沟通技巧
   跨部门沟通的技巧
   如何处理与同事间的冲突？
 
四、员工培养
   员工能力对组织绩效的影响
   培养员工的途径
   在工作对员工进行指导的技巧
   制定个性化的员工辅导计划
   辅导面谈的流程与方法
 
五、激励团队
   激励的本质
   激励理论及在工作中的运用
   激励需要形成体系
   运用非物质手段激励员工的技巧
   如何进行负激励（批评）