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中国企业礼仪培训第一品牌-春风礼仪

赵宏 / 海关业务培训讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

　　1、提升星级酒店服务技巧

　　2、提高星级酒店商务礼仪培训水平

　　3、掌握星级酒店服务标准和细节

　　4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态

　　5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌

　　6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中

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