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何新云

如何看人不走眼---专业的招聘与面试甄选技巧培训

何新云 / 人力资源管理讲师

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课程目标

本课程建立在大量的实际案例的讨论分析基础上,偏重实际演练和操作,辅助一些理论的理解,让部门的管理工作者与人力资源管理工作者能在两天的时间内,理解素质模型,了解传统的面试技术,同时通过实战将素质模型运用到行为面试技术中,从而掌握基于素质模型的面试技术。

课程大纲

1.招聘与面试知识简介

  1) 企业不同发展阶段对招聘与面试的不同要求

  2) 招聘对公司目前和未来的影响

  3) 招聘与面试流程的制定(点评深圳市某电信设备供应商的应届生招聘流程)

  4) 实际练习:本公司的招聘与面试流程制定

2.面试前的准备工作

  1) 如何有效快速审阅个人应聘简历(实例分享:个人简历的分析)

  2) 准备工作(面试环境、坐位选择的重要性)

  3) 提问的方式(介绍并练习多种不同的提问方式)

  4) 实战练习:如何提问,并如何追问,问的过程中如何判断

3.结构化面试技术介绍

  1) 结构化面试的特点(优缺点介绍)

  2) 如何设计结构化的面试提纲(分组讨论:结构化模式展示与介绍)

  3) 如何应用结构化的面试模式

  4) 开场与背景了解(实际练习并点评)

4.传统的面试技术介绍

  1) 各种测评方法效度、公平性等方面的比较(重点介绍评价中心与行为面试的特点)

  2) 传统面试技术的特点

  3) 传统面试技术中易出现的问题(案例分析)

  4) 解决的策略(案例分析)

5.面试结束  

       1) 如何评估(评估中需要注意的地方)

  2) 评估的重要性原则

  3) 面试评估表格设计,怎样填写面试评价(实际练习,并点评)

6.素质模型在招聘中的作用

  1) 素质的来源与发展历程(引入两个实际案例的讨论与分析)

  2) 素质的特点与素质的层级(价值观的讨论与分析)

  3) 通用素质介绍

  4) 不同职类素质模型理解(几个优秀公司的研发、市场与管理类人员的素质模型介绍)

  5) 素质理解:不同类型素质具体访谈纪要分析、理解与讨论,并逐个点评(真实案例理解)

  6) 素质模型的建模介绍

7.基于胜任素质模型的行为面试方法介绍与演练

  1) 行为面试介绍(优势与难点及其作用)

  2) 行为面试流程(结构化的行为面试流程)――**一个实际的行为面试案例,讲解下面内容

  3) 行为面试的开场与背景了解(实际练习并点评)

  4) 对行为的问题与回答的讲解(两个案例,练习并逐个点评)

  5) 行为事件回顾(案例分析和讨论:非行为面试的不足)

  6) 行为面试过程中的技巧(如何观察、倾听、控制时间等)

  7) 实战练习:分小组进行,学员评论,讲师点评

  8) 常见面试问题讨论与分析(结合十个实际案例)

  9) 相关素质模型面试的面试问题介绍

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