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薛灿宏

如何当好中层管理者

薛灿宏 / 知名管理培训讲师

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

**部分 中层经理的职责     

    中层经理的由来、定义

    中层经理的三种境界(做经理、坐经理、作经理)

    中层经理4种错误的角色定位

    中层经理的职责(承上启下、承前启后、承点启面)

    中层经理的3大内伤

     1)心态浮躁,借口太多,诸事不责己而归罪于外

     2)危机感淡薄,学习力不够,跟不上高层的节奏

     3)缺乏老板意识,不肯用心,总觉得在为别人做事情

    案例讨论:

①  板气如何排解?

    ②为什么领导不满意、部下也不满意?

第二部分 与上司相处的7大原则

     1上司永远是对的(合理地坚持,圆满地沟通)

     2不要议论上司的是非(上司是你一生中大的客户)

     3不要抢上司的风头(用适当的方式推销建议)

     4独立承担责任(上司要的是结果)

     5敏感于上司的立场(站在上司的立场思考)

     6不要随便请示,请示要有备选方案(请上司做选择题)

     7让上司做好人,自己扮黑脸(好人会保护黑脸)

    案例讨论:

    供应商这笔钱能不能付?

    ②这个人力资源经理怎么怎么做?

第三部分 如何与其他经理共事

     1因为看法不同,所以必然冲突

    对策:加强内部客户链管理主动沟通

     2横向管理的三个难点

     3没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说

     4与同僚相处的两个原则

     1)面子**,道理第二,你给面子他就讲理

     2)高标处事,低调做人,太张扬总不会有好结果

     5亲和力是个什么力?

     1)亲和力=沟通能力+包容能力

     2)沟通能力=表达能力 理解能力

     6孙悟空是不是好经理?

    为什么有本事却没人缘?

    博得同僚好感的三个建议

    案例讨论:别的经理不买我的帐,怎么办?

第四部分 如何带领下属取得更大业绩

     1决定下属业绩的两个要素

     1)员工队伍中的四种人

     2)先态度后能力,主动与热忱很难培养

     2做教练,不做警察

     1)嫡系部队是培养出来的

     2)他的素质差不是你的错,但不能提升他的素质,是你的大错

     3对下管理中的情、理、法

     1)制度要实用、要有刚性、要三假设

     2)由情入理,以理为主,法不容情

     4实用的管理手段----目标管理

     1)设置目标的SMART原则

     2)考核要素、考核周期、考核流程

     5如何引爆下属的工作情绪

     1)顾及自尊,就事论事

     2)从他自身的利益点出发

     6怎样实现大的工作成果

     1)运用大多数人的努力实现目标

     2)如何推行新的政策

    案例讨论:

    赵的招待费该不该报销?

    员工私捞好处,管理漏洞怎么补?

 

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