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李峰

卓越门店管理与销售服务技巧内训课

李峰 /

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课程目标

提升管理技能和销售技巧

课程大纲

**部分:店面销售必备成功心态
心态平和:店面服务-以貌取人是大忌
再试一次就会成功,再赢一次才算成功
树立正确的销售心态
成功的定义:达成设定目标
设定有效目标的原则和技巧
第二部分:门店销售管理技巧
如何激励下属的士气
门店销售沟通技能
门店员工沟通技巧
店长应关心的十个领域
门店商品管理
门店顾客管理
第三部分:终端销售服务技巧
迎宾留客 开场吸引
打开顾客心门,解除抗拒
怎么样赞美顾客开场
如何制造商品热销的开场
了解需求 塑造商品
找出顾客的苦恼和问题
卖方案,卖感觉,卖服务
塑造产品的价值
缔结成交 服务技巧
店面导购五大技巧
顾客投诉处理技巧
提升卓越服务策略
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