引言:管理从自己开始.情商:对人影响力强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质.智商的发挥也取决于情绪的好坏.因此作为一个管理者首先要学会管理自己的情绪.
• 情商的力量:情商的影响力是智商的9倍
• 情商的4方面内容
• 认识情绪
• 调整情绪的几个步骤
• 情绪控制如何达到颠峰状态
• 调整情绪的十大讯号
• 十种有力情绪
• 组建你的梦之队
第二部分 高绩效团队建设
引言:请先忘记来自外界的竞争吧.因为你大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队高绩效的保证.
• 对高绩效团队的期待
• 团队的发展阶段
• 如何制定团队目标
• 培育团队精神
• 团队沟通
• 团队激励
• 提升团队执行力
• 训练团队精英
• 团队中的人际关系
• 亲密关系之道
第三部分 领导力
引言: “停止管理，学会领导！” 认识领导力的本质，掌握21世纪领导的原则，成为企业的卓越领袖；并**对下属心灵的开发和培养，让更多员工从优秀走向卓越。
• 领导的定义和意义
• 领导力的5个层次
• 领导力的起点—愿景与使命
• 领导力的根源—信息
• 领导力的本质—影响力
• 领导力的关键—决策力
• 领导力的核心—内方法则
• 领导力的延伸—授权
• 领导力终极考验—继任者
