**部分：一线主管的角色定位
一流的生产现场与现场主管
效率与效果：现场管理的两个支柱
现场主管的角色定位
现场主管、班组长在班组管理中的职责
现场管理之屋
班组的日常管理与班组长的一天
现场班组长的管理框架
第二部分：有效的工作教导（JI）与部属培育
员工为何不去做的原因
员工培养过程中的障碍
OJT在岗指导技巧现场经常出现的问题
发现员工培训的好时机
何时需要培训与指导
工作教导四阶段法
技能培训的注意点
实践：面对面指导技巧
第三部分：工作方法（JM）与现场改善
操作改善的ECRS原则
操作改善的四阶段法
**阶段操作分解
第二阶段反问每个细节步骤
第三阶段展开全新方法
第四阶段实施新办法
操作改善分解表
作业标准的制定方法
简化动作的经济原则
操作改善分解表
何时需要更改作业标准
现场管理者不该说的话
第四部分：工作关系（JR）管理与团队管理
案例：都是足球惹的祸
冲突问题的来源
人际问题的产生形态
了解自己的人性特征
人际问题发生原因，后果
人际关系的基本原则
人际关系四阶段技法
如何沟通与激励
人际问题案例研讨
如何改变下属的不良习惯与行为
如何改善员工的工作表现
如何采取有效的督促行动和批评下属
激励的基本原则与方法
问题员工的管理
第五部分：班组现场安全管理（JS）
现场管理者对安全生产的责任
安全管理冰山理论
现场安全防范3E措施
安全操作四阶段法
**阶段考虑事故发生的原因
第二阶段研究和制定对策
第三阶段实施对策
第四阶段检查结果
ABC建立班组现场安全文化
现场安全之河
第六部分：课程总结与行动计划