**章   现场监督者的职业定位
1 . 现场的任务
    方针要求  PDCA  QCDSM   SDCA   督导   维持和改善
2 . 现场管理
    领导艺术区、监督技术区   按标准指导、训导，问题意识与改善
3 . 现场督导者的位置
    定位135
4 . 现场监督者能力模型
5 . 监督者管理体系图
    日常管理、目标管理
6 . 监督者角色定位
    以标准化为核心开展有效督导的体系构建
第二章   标准作业是开展基层管理工作的根本
1 . 标准作业及其必要性
2 . 标准化的作用
    标准化体系图
3 . 标准作业设定
4 . 标准作业书 - 分解   手顺    编程  组合  流程    
    各类标准的适用范围及改善工具
5 . 标准作业设定的基础
    产品实现过程全程标准化规划
6 . 标准作业的4要素
    细节管理的核心是“持续纠偏”    固化员工良好的行为习惯
第三章 指导与训导是基层管理人员的核心行为
1 . 技能教育训练
    没有经过训练的员工是公司大的成本
2 . 技能教育训练的推进体系
    工程明确化 、顺序合理化 、作业佳化 、品质优先化 、作业难度ABC化 、管理重点化、习熟期间ILU期待化、知识普及化、作业要点明确化 、等级评价标准化、人员多能化
3 . 指导工作的方式
4 . 训导工作的方式
5 . 胜任 – **你适当“管”人来实现
6 . 褒贬部下注意事项
第四章  基础管理实践与维持
1 . 企业管理实践版图
    具价值的监督者行为模式
2 . 没有标准作业的地方就没有改善可言！
    实践出真知
3 . 现场巡查与问题发现
4 . 解决问题的思维原则
    问题意识、专业眼光、五官直觉、测量对比
5 . 快速处理问题的383法则
6 . 解决问题的标准化4728515
7 . 五现主义------现场管理的金科玉律
    三不、再三不
8. 会总结，就会进步，问题比答案更关键