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**部分、基础篇：管理角色认知（3H）
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NO.
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单 元 名 称
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内 容 与 要 点
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单 元 目 标
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一、
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管理角色认知
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u 现场管理的概念和意义
u 现场管理的要素和目标
u 现场管理的“金科玉律”
u 班组长的日常工作内容
u 班组长的一大工作概念
u 班组长的两大工作循环
u 班组长的三大工作角色
u 班组长的四大工作挑战
u 班组长的五大角色错位
u 班组长的六大工作任务
u 班组长的七大工作要领
u 班组长的八大工作职责
u 班组长的九大工作戒律
u 班组长的十大工作能力
u 学以致用“321”实践计划
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* 明确班组管理角色
* 掌握班组管理要领
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第二部分、提升篇：生产现场管理（18H）
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NO.
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单 元 名 称
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内 容 与 要 点
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单 元 目 标
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二、
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现场安全管理
（3 hrs）
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u 车间安全图片案例解析
u 安全事故的“冰山原则”
u 制造现场安全隐患挖掘
u 安全生产的“八大原则”
u 安全事故“等级金字塔”
u 人的十三种不安全行为
u 物的八种不安全 状 态
u 预防事故——打破连锁
u 预防事故----3 E原 则
u 事故预防——安全之河
u 学以致用“321”实践计划
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* 强化安全生产理念
* 掌握安全管理方法
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三、
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现场5S管理
（4 hrs）
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u 讨论：制造现场混乱现象
u 5S的基本概念和推行目的
u 5S推行的障碍和认识误区
u 5S实施的基本原理和困难
u 班组长5S活动职责和内容
u 现场5S实施的阶段和要领
u 现场如何有效实施5S培训
u 现场如何有效实施5S检查
u 现场如何巩固5S实施效果
u 现场5S推行辅助管理工具
u 学以致用“321”实践计划
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* 解决5S实施中的困惑
* 掌握5S实施的要领
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四、
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现场目视管理
（2 hrs）
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u 目视管理的概念及特点
u 目视管理的内容和功能
u 目视管理的要素及要点
u 目视管理的基本 要 求
u 目视管理的工具及方法
u 劳动安全目视管理方法
u 品质管理目视管理方法
u 设备工具目视管理方法
u 物品仓库目视管理方法
u 学以致用“321”实践计划
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* 了解目视管理意义
* 掌握目视管理方法
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五、
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现场品质管理
（6 hrs）
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u TQM企业VS非TQM企业
u 戴明品质管理的十四要点
u 讨论：为何会发生不良？
u 现场品质变异的五大要素
u 现场品质变异的预防对策
u 现场品质管理的“四化”
u 现场品质保障—标准化
u 品质预防--无意识差错
u 现场品质改善法宝—QCC
u 如何强化员工品质意识
u 学以致用“321”实践计划
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* 建立正面品管理念
* 掌握实战品管手法
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六、
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生产设备管理
（3 hrs）
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u 现场设备故障对策的问题
u 现代设备管理的基本理念
u 现代设备日常管理的要点
u 设备管理的关键评价指标
u 班组设备自主保养六步骤
u 设备的清扫、点检、润滑
u 影响设备效率的七大损失
u 实现设备零故障五大对策
u 全面生产性维护TPM初探
u 学以致用“321”实践计划
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* 减少设备故障
* 提高设备效能
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第三部分、晋阶篇：领导素质能力（21H）
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NO.
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单 元 名 称
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内 容 与 要 点
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单 元 目 标
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七、
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计划报告管理
（3 hrs）
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u 测测自己的工作效能
u 变成救火队员的原因
u 避免“盲、忙、茫”
u 每日工作时间记录
u 每日工作时间分析
u 编制班组工作计划
u 报告前的工作准备
u 报告时的注意事项
u 报告后的追踪完善
u 学以致用“321”实践计划
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* 理解计划报告的意义
* 提高主管的工作效率
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八、
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班组人际沟通
（6 hrs）
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u 人际沟通的现象和困惑
u 人际沟通的过程和障碍
u 人际沟通能力自我测试
u 人际沟通的道·法·术
u 如何与部属有效的沟通
u 如何与同事有效的沟通
u 如何与上司有效的沟通
u 如何有效避免人际冲突
u 修炼EQ，成为沟通高手
u 学以致用“321”实践计划
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* 掌握有效沟通方法
* 建立和谐工作关系
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九、
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部属工作辅导
（3 hrs）
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u 现场管理者辅导理念
u 现场管理者辅导原则
u 部属工作辅导的内容
u 部属工作辅导的方法
u 工作教导的四个步骤
u 工作教导的五个要点
u 佳和差的辅导者
u 如何开展班组OJT活动
u 如何打造学习型班组
u 学以致用“321”实践计划
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* 建立部属辅导理念
* 掌握实战辅导技巧
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十、
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班组团队激励
（6 hrs）
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u 如何全面地了解部属
u 如何正确地评价部属
u 员工对工作的期望排序
u 员工激励的基本原理
u 如何激励不同类型部属
u 带人之道——带人带心
u 班组长一分钟激励技巧
u 开展班组日常主题活动
u 高效班组团队建设方法
u 学以致用“321”实践计划
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* 掌握有效激励技法
* 打造高效班组团队
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十一、
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主管自我修炼
（3 hrs）
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u 职场老人的“三大障碍”
u 杰出员工的“八个好习惯”
u 传统管理者与现代管理者
u 主管应具备的素质和涵养
u 管理者禁忌的态度和行为
u 可借鉴的管理理念和行为
u 修炼自己打造超级领导力
u 成功领导者与失败管理者
u 成为公司创造价值的人财
u 学以致用“321”实践计划
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* 培养职业素养
* 迈向卓越管理
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第四部分、结业篇：报告测试答辩（6H）
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十二、
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学习报告
要点测试
技能答辩
互动答疑
结业典礼
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u 学 习 心 得 分 享
u 知 识 要 点 测 试
u 技 能 运 用 答 辩
u 颁 发 证 书 奖 品
u 结 业 留 影 交 流
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l 毕业检讨
l 交流分享
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