**单元：TTT导论
2. 优秀讲师具备的十个条件
3. 银行培训师三大能力：编、导、演
第二单元：TTT专业技能 ——“编”
1. 培训项目设计与实施系统模型
2. 培训对象与需求
3. 培训课程设计的线与点
4. 教案的设计艺术
第三单元：引人入胜的开场和余音绕梁的结尾
1. 托起
2. 惊堂
3. 几种常见的破冰
4. 悬念
5. 余音绕梁的结尾
6. 故事法
7. 鼓励期望法
8. 发人深思法
9. 音乐感染法
第四单元：感召之道，TTT专业技能 ——“导”
1. 角色扮演法，课堂讲授法
2. 行为模型培训法，头脑风暴法
3. 观点与视角对比法，七步教练法
4. 辩论法，现场演示法
5. 游戏带动法，研讨法
6. 敏感性训练，矩阵分析法
第五单元：培训现场掌控技巧
1.“破冰”的要领与技巧
2.“互动”的要领与技巧
3.“点评”的要领与技巧
4.“控场”的要领与技巧
5.“应变”的要领与技巧
6.“四类学员”解析
7. 培训，因人而“变”
第六单元：从常态到专业，TTT专业技能 ——“演”（一）
1. 银行培训师职业素质能力模型——职业目标选型
2. 专业银行培训师的形象塑造
3. 一分钟主题演讲——发现问题，找到目标
4. 妙语如珠、声情并茂非语言技巧—银行培训师基本功
◆ 打动学员的说法
◆ 名人、名企案例、故事、警句
◆ 震撼的数据
◆ 原创性幽默
◆ 语音与语调
◆ 肢体语言
5. 掷地有声，有的放矢的发问技巧
◆ 发问的类型和方式
◆ 回应问题的技巧
◆ 带动问题讨论的要决
第七单元：从常态到专业，TTT专业技能——“演”（二）
1. 培训“表达”经典结构——导入、主体、收结
2. 3分钟主题分享——建立结构
3. 现场演绎技巧
◆压力转换技巧；
◆风格选型技巧；
◆语言应用技巧；
◆眼神运用技巧；
◆手势运用技巧；
◆特效营造技巧；
4. 3分钟MINI课程演练、点评
5. 五彩缤纷的多媒体
6.基本设备的运用：白板纸；白板；音响；多媒体投影仪；其他；
第八单元：其乐融融的培训
1. 培训需求的分析
2. 企业管理培训的四个阶段
3. 培训需求分析与课程设计
4. 课程设计的两个纬度 : ◆ 理性纬度 ◆ 感性纬度
5. 四等导师
6. 处理不同的学员
7. 心理分析
8. 行为特征
9. 处理手法
10. 培训评估
第九单元：现场演练
1. 直播逐人点评、立竿见影、即时改善
2. 培训师水平摸底测试
3. 培训技法掌握后的现场演练
4. 感悟、感受、感言、感觉
