政务礼仪培训大纲
说明:
各单位根据实际情况和需要对以下课程内容进行选择,也可以由我们根据贵单位的具体情况和要求选择内容,并制作出培训方案,真正做到“有的放矢”,以实现培训的专业化和对象化。
序号 |
课 程 名称 |
培训内容 |
1 |
职业形象塑造 |
1、职业形象要素与职业规范 2、职业形象与色彩 3、职业形象魅力强化技能 |
2 |
仪表礼仪规范 |
1、西服礼仪 4、 佩饰礼仪 2、套裙礼仪 5、 仪表规范及禁忌 3、制服礼仪 |
3 |
仪态礼仪规范 |
1、站姿、坐姿及走姿规范 2、手势的运用、禁忌及国际差异 3、眼神的运用与规范 4、微笑魅力与训练 5、公众场合仪态禁忌 |
4 |
常用政务礼仪 |
1、接待礼仪 4、通联礼仪 2、拜访礼仪 5、座次礼仪 3、交谈礼仪 |
5 |
办公室礼仪 |
1、电话礼仪 2、同事间礼仪规范 3、上下级礼仪规范 4、办公室里的言谈举止规范与禁忌 5、使用公用设施礼仪规范 6、电梯和乘车礼仪 |
6 |
仪式礼仪规范 |
1、签约的礼仪 4、交接的礼仪 2、开业的礼仪 5、庆典的礼仪 3、剪彩的礼仪 |
7 |
会务礼仪 |
1、洽谈会礼仪 4、赞助会礼仪 2、发布会礼仪 5、茶话会礼仪 3、展览会礼仪 |
8 |
酬世礼仪 |
1、谈话礼仪 4、娱乐礼仪 2、邀约礼仪 5、中餐、西餐礼仪 3、沙龙礼仪 |
9 |
中国民俗礼仪 |
常见少数民族的习俗及禁忌 |
10 |
涉外礼仪 |
1、涉外礼仪的基本守则 2、涉外活动中的个人礼仪 3、外事接待中的常规礼仪 4、外事访问的一般礼仪 5、海外习俗 |
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