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周平

职业形象与商务礼仪

周平 / 资深PTT培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 云南

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课程目标

1. 创造文明气息,树立良好社会形象,促使个人与单位及社会的和谐完美。 2. 最大限度地挖掘个人魅力,展现礼仪风貌,让形象礼仪增添企业信心。 3. 优质的服务理念,得体的礼仪风范,让企业再创辉煌业绩! 4. 提升员工内在素养与礼节修养,全面提高文明服务质量。 5. 通过课程训练,掌握在社会场合或商务活动中树立自己独有的个性化形象。

课程大纲

**单元、给您一份见面礼
1.       礼仪全方位解释
2.       礼貌、礼节、礼仪的关系
第二单元、办公室人员专业仪态训练
1.       行礼示意的礼节
2.       鞠躬礼、欠身礼、点头礼的示范演练
3.       工作人员正确优雅的站姿、走姿、坐姿、蹲姿
第三单元、商务应酬绝招
1.       倾情接待VIP
2.       取消或推迟活动
3.       怎样请老板吃饭
第四单元、工作人员的仪容与仪表
1.       工作人员的发型-美容-化妆技巧
2.       工作人员衣着的装扮艺术和服饰搭配
3.       工作人员的款式与风格
4.       色彩分析与审美---- 如何选择适合您的色
第五单元、语言礼仪训练
1.       职业的说话声音的训练
2.       有声语言(语音、语调、语速)的训练
3.       无声语言(表情语、目光语、手势语、道歉语、致谢语、征询语、引领语、应答语)
4.       规范用语(称呼语、问候语、欢迎语、告别语)
第六单元、电话接待技巧与手机的礼貌对白
1.       接打电话的正确方式
2.       打电话的规范礼节
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