管理者的职责
★善用资源达成公司目标
★监督和激励下属
★制定流程及规章制度
★减少失误、避免失败
★对核心领导绝对服从
★善于发现问题并及时解决
★对上做好下属、对下做好上司
★承担一切责任

管理者应该是企业内有责任、有能力、能率领成员把企业
改造得更好的一群人。
    一个卓越的管理者，当企业遇到问题时，他一定有“舍我其谁”
的冲动，并用行为证明自己存在的价值。
什么叫执行力
★执行力就是要求管理者在每个阶段、每个环节制定具体的计划，并在实施过程中监督到位。
★执行力就是要求每一位执行人保质、保量地完成各项工作任务。
★执行力的严格要求为日日清理、日日总结。
个体执行力不强的三个主要状况
★不会主动去发现问题
★发现问题也不思考发生问题的原因
★发现问题后放任自流或等待别人来解决

造成这种状况发生的原因是领导者对下属没有要求，由于
没有要求才没有这种习惯与氛围。
低效率的执行力态度
★对执行不力麻木，什么都无所谓，更没有考虑该如何修正。
★随意性习惯，没有追求完美的意识。
★即使属于自己的责任，也不会尽职尽责处理问题。
★对执行中的标准，不能也不想坚持。

执行力需要警觉意识、紧张感、认真劲。“世界上怕就怕认真二字，共产党讲认真”，所以把国民党打败了，把这种精神用于企业当中，还有做不成的事吗？
如下组织原因造成执行不力
★缺乏高效团队的企业文化，无凝聚力。
★没有明确的执行标准或制度不合理，无针对性。
★上下沟通不畅，部门之间配合不利。
★没有合理的激励机制、奖惩制度。
★没有科学的绩效考核标准，监督不到位。
★执行目标不明、计划不周、不细。
★制度、标准考虑不周、朝令夕改。
★职员缺乏训练，思维、行为的保守。

团队出了问题，不要左顾右盼，每个人都是问题的责任者，
没有完美的个人，只有完美的团队。
什么是执行者存在的问题？
★不发现问题——与期望值、标准存在的差距；
★不思考问题——造成问题的原因是什么，为什么会有这些原因；
★不解决问题——解决这些问题有哪些办法，佳的办法是什么，别人是怎样解决的。

面对问题，我们一般是问得太多，想的太少，在行动上拖延。
考察执行者的八项要求
★具有强烈的求胜愿望
★热爱工作、有敬业态度
★重视执行细节
★虚心的求知学习欲
★善于思考、分析、判断及应对能力
★沟通能力强，有良好的人际互动
★为人诚信、敢担责任
★有韧劲、有耐力

决定战争胜负不是武器而是人，决定执行的成败同样是人，认真选拔合适的人在合适的岗位，才能真正保证高效的执行。
执行人应具备的五个观念
★高效行为的定义为简单、正确、持久；
★每个行为的细节做好了不见得有何成就，但做坏了有可能全盘皆输；
★接手的工作必须按标准完成，领导不会愿意听到多余的解释；
★安排你做的事，你如果做不到，那就是别人来帮你做，你做不好，别
     人帮你返工；
★已做完的事，自己检查无误后再汇报，不要等领导发现破绽你再来解
     释或自责。
观念的产生是对事物注意力而形成的，注意力等于事实。
赵菊春老师企业内训案例
沈阳某企业的行为细节
★每天同事见面点头、微笑打招呼；
★每天早晨大声宣读公司的文化格言三遍；
★每天下班前分重、急、缓、轻做好第二天工作安排；
★每天自查是否按标准、按进度完成了今天的工作；
★每天对今天的工作进行小结，审视是否有提高；
★拜访客户前三分检查自己的必备物品是否带齐；
★向客户告别时退着走到门口，并有亲切感。
               ……

军队的作风、学校的功能、家庭的氛围，高效行为建设就是把正确的行为变成习惯。
高效的执行流程
★具有可量化考核的清晰目标（或目的）；
★有先后顺序及急缓事项计划；
★有明确的执行时间计划；
★下达指示，指标要简而明、指令不偏误，好以文字为依据；
★沟通执行者的认识度，明白后做出承诺；
★必须设立监督制机制，督促人，做到关注，一直跟进；
★为确保到位，监督人同样需要向上级承诺；
★设立反馈回报机制，对重要环节的失误要追究责任；
★及时根据进展情况总结、修正、推进。
郑重提示：
执行力的到位，是从公司高决策者到每一位职员的事，是所有成员在每个阶段每个环节，都必须不折不扣的执行。
执行力的提升是不断地改造人的思想观念，在行为上进行重复地培训、训练，达到知行合一，使之成为一种企业文化。
培训形式
互动式              感悟式             训练式

情景模拟交锋探讨           经典案例深度分析         专题活动启迪开悟