**部分   外部环境和组织情境

**讲   组织行为学概论

一、 管理的新观点

二、 研究方法

三、 界定组织行为

四、 社会认知理论

案例一

第二讲   外部情境：信息技术、全球化、多样性和道德规范

一、 信息技术的角色

二、 工作场所中的多样性

三、 伦理和组织中的伦理

案例二

第三讲   组织情境：设计和文化

一、 组织理论

二、 现代组织设计

三、 组织的文化背景

四、 建立并维持一种文化

案例三

第四讲   组织情境：报酬系统

一、 薪酬

二、 表彰作为一种组织薪酬

三、 作为组织报酬的福利

案例四

第二部分   组织行为的认知过程

第五讲   人格的态度

一、 人格的意义

二、 遗传和大脑的作用

三、 态度的本质和维度

四、 工作满意度

五、 组织承诺

案例五

第六讲   动机需要与过程

一、 动机的含义

二、 基本动机

三、 次级动机

四、 当代工作动机理论

五、 跨文化情形下的动机

案例六

第七讲   积极组织行为学

一、积极心理学

二、自我效能

三、乐观主义

四、希望

五、韧性

六、心理资本

七、POB方面的其他概念

案例七

第三部分   组织行为的动力学

第八讲   压力的冲突

一、压力的产生

二、压力的原因

三、个人内部的冲实

四、交互作用的冲突

五、压力和个体内部的影响

六、压力和冲突的应对策略

七、谈判技巧：超越冲突管理

案例八

第九讲   权力与政治

一、权力的含义

二、授权的具体事例

三、权力的政治含义

案例九

第十讲   群体与团体

一、群体的本质

二、非正式群体的动力学

三、群体和团体的消极作用

四、工作场所中的团体

案例十

第四部分   高绩效的管理与领导

第十一讲   **工作设计和目标设置来管理绩效

一、工作设计

二、工作生活质量：社会技术设计和高绩效工作实践

三、目标设置

案例十一

第十二讲   行为绩效管理

一、学习理论背影

二、学习的原则：强化和惩罚

三、组织报酬系统的作用

四、行为绩效管理或组织行为矫正

案例十二

第十三讲   有效的领导过程

一、什么是领导

二、历史上对于领导的重要研究

三、领导的传统理论

四、领导的现代理论进展

案例十三

第十四讲   卓越的领导者：风格、行为和技能

一、新环境中的领导

二、领导风格

三、领导的角色和活动

四、领导技能

案例十四