**部分:人才意愿与执行
愿意干胜过无数的要求，人才是否有意愿主动的把事情当事业的干，取决于人才的意愿！
课程前言：思考我们与企业同心了吗？
1.人才的冰山理论与需求论
解析：《人才的外因与内求》
2.人才的本心是什么
3.影响人才意愿的原因
案例：《麦肯锡的调研》
4.人才行为背后的动机
5.人才意愿的三大动力
6.人才意愿的三大驱动力
7.人才意愿的三大愿力
l 事愿 （事业＋愿景）
l 情愿 （感情＋心情）
l 心愿 （理想＋期望）
解析:员工没活力,执行没全力,员工没动力,执行没效力!意愿是执行的前提,无法激活员工的动力是谈不上执行力!
第二部分：团队与执行
人才是企业**资源，人才的选用及特质是执行效率重要的依据，如何发现执行人才和培养人才是管理层必修的功课！
1. 团队执行不力三大原因
2. 什么是执行型团队
3. 执行型团队三个特性
4. 执行团队集体精神
5. 什么是执行型人才
6. 团队执行人才三大特质
案例：《西点军校》 《视频片段》
7. 团队执行人才三大意识
8. 团队执行人才三大思维
l 结果思维
l 镜子思维
l 价值思维
9. 执行团队五大要素
10. 团队执行力流程与标准
l 同事与同事工作交接流程
l 上级与下级事情交接流程
l 跨部门交接执行流程
11. 执行团队五大精神力量
l 使命感
l 奉献
l 共赢
l 抱团
l 感恩
案例《体验式互动》
第三部分：结果与执行
为什么无数的企业有战略，却没有结果，企业靠结果生存，人才依结果价值，结果如何做到，是人才结果的重要功课！
1. 什么是结果
2. 做不出结果三种假象
3. 结果执行4R管理
１）结果定义 (Result)
l 结果的考量
２）一对一责任 (Responsibility)
l 建立一对一责任人
l 责任与权力的对等
l 责任的界定和权限
３）检查与改进 (Review)
l 检查负责人责权利对等
l 检查不能大于２，不能小于１
l 改进立即执行，签名改善协议书
４）及时奖罚 (Reward)
l 奖励人面，罚在人后
Ø 执行力是企业的生产力，执行力直接影响工作效率，往往决定业绩的成败！
5.结果3S系统执行工具
１）S1事前 --计划与责任
l 计划 目标
l 一对一责任
2）S2.事中 ---检查监督
l 日事日毕，日清日高
l 质询会，改进循环
3) S3事后---奖罚
l 改进、形成成功因子
6.内部客户结果管理改善工具
l 向上客户管理及反馈 （每一个月提交一次）
l 向下客户管理及反馈 （每一个月提交一次）
案例《海尔内部客户反馈表》
7．结果管理六个凡事做到
l 凡事做到,事前准备，事中细心，事后检查三遍
l 凡事做到,出现问题，找方法，不找借口
l ……
案例《一个钉子一个国家》 《听不进意见的后果》
第四部分：责任与执行
企业执行力根本要点在于人才是否有责任力，责任心，责任感，当一个有了强烈的责任力，他会用尽全力去实现心中的价值！
一．责任心决定成败
1. 责任力来自100痛心觉醒
2. 责任不力谁来承担结果
3. 责任力从“心”开始改变
案例：《老板一夜回到解放前》
二．责任感胜于能力
1. 责任越大成就越大
体验式环节《领袖风采》
2. 责任是推动事业的动力
3. 责任是成功的基因
三．责任人的责、权、利对等
1. 责任流失两大原因
2. 人性责任的趋利避害
3. 责任人的责任承诺书
4. 责任人的权力交接授权书
5. 责任人授权与监督
四.责任力知行合一修炼
1. 100%的信守承诺，遵守契约
2. 100%的接受承担后果
案例：《一个承诺》
第五部分:软文化与执行
文化是影响一家企业团队自动自发的精神力量，文化深远影响着一个人从内心坚定的信心与价值观，企业是凝聚人才，发挥人才向心力重要根基！
1.团队的软文化
2.团队的执行文化
l 立刻反应 马上行动 完成结果
3.团队执行不力三大文化
4.团队文化四大作用
l 思想的影响力
l 行为约束力
l 文化的感染力
l 结果导向力
5.五百强企业文化理念
l 华为的狼性文化\海尔的大海文化\万科的大山文化\沃尔玛服务文化\麦当劳快乐文化
6软文化就是生产力
l 积极文化\学习文化 \家人文化\服务文化 \尊敬文化 \回应文化 \感恩文化 精神文化
案例《沃尔玛停车位》
第六部分：软制度与执行
1.为什么制度执行不力
l 能人经济
l 熟人经济
l 权利经济
2.团队执行与软制度
l 制度面前人人平等
l 情制与法制的平衡点
l 软制度的绩效推动力
3. 硬性与软性制度二合一
1）硬制度人才选、用、育、留
l 赛马不相马，能者居，居者下！
l 用人考核 用人长处
l 以能力论收入 以价值交换
2）软制度的奖罚机制
l 师父带徒弟，责利对等
l 人才PK竞赛
l 荣誉大脚印 -----海尔
l 乐捐软制度 －－－宝洁
l 结果差救法 －－华为
l 执行不力面壁 －－三星
l 末位淘汰补救 －－京东
l 犯错集体受制 －－西点
案例《海尔》《西点》
Ø 三大企业改善建议：发工资日 改成 感恩日
Ø 开会 改成 聚会
Ø 批评 改成 给一个钻石
总结：本课程对企业团队执行力，责任心，结果意识，组织凝聚力，文化及改善工具有明显的提高，多年的培训已经看见明显的效果!!!
课程结束
1、 课程总结，回顾一天的收获与成长！
2、 领导总结！
3、 合影结束！
