课程大纲：
一、团队和团队建设的意义
v 高绩效团队的期待
v 每个成员都应该了解到底什么是团队
v 团队建设的巨大价值
二、团队认知
团队是一个有机整体，团队成员除了具有独立完成工作的能力之外，同时具有与他人合作共同完成工作的能力。团队的绩效源于团队成员个人的贡献同时永远大于团队成员个人贡献的总和。而在群体中，成员没有协同工作的要求，群体的绩效是群体成员个人绩效的总和。而团队是确定目标作出决定，整个团队一定会受到激励，义无反顾地去执行决定。
v 构建团队的重要性
v 群体与团队的巨大差别
v 团队建设的四个发展阶段
v 团队的构成7项核心要素
三、怎样组建高效团队
v 高效团队的特征
v 团队角色的特征及其优缺点
v 怎样**组合团队的成员？
v 如何有效训练团队精英？
四、高效团队成员的价值观与心态
v 打造团队共同价值观
v 一流团队成员拥有的心态
v 了解、把握人际关系
v 人际关系的重要法则
v 和谐、高效团队人际关系
五、共同的业绩目标
没有行动的目标只能是一种梦想，没有目标的行动只能是一种苦役，目标和行动的结合才是企业的希望。团队目标是一个有意识地选择并能表达出来的方向，它运用团队成员的才能和能力，促进组织的发展，使团队成员有一种成就感。团队目标表明了团队存在的理由，能够为团队运行过程中的决策提供参照物，同时能成为判断团队进步的可行标准，而且为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。
目标来自共同使命与远景
v 共同目标，团队之魂
v 团队的目标管理
v 团队确立整体目标的难点突破
v 如何科学、设计分解目标
v 如何设定及完成团队计划
六、差异化技能成员与分工
一个团队要注重良好沟通、发现实用别人专长、集体英雄主义成就共同梦想。团队是由一有缺点的人构成，但使用的是每个人的优点！
培训，能提高工作效率及成员合作效能 ,提升对职业目标和工作目标的管理技巧 ,有效将个人目标与工作目标有机结合, 真正的打造高效能团队。
v 团队成员的特点
v 怎样**组合团队的成员
v 分工与结构决定团队绩效
v 提升成员能力的5级训练
七、互相信任与负责
信任，是架设在人心的桥梁，是沟通人心的纽带！
当组织中缺乏信任时，互相倾轧，相互怀疑，这给了团队成员一个危险的信息。信任是对团队成员的肯定、支持与鼓励，但信任不等于放任。责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。
v 信任，团队的黏合剂
v 信任背后的深刻原因
v 彼此责任，团队特点
v 强化使命与提升责任感
八、团队顺畅的沟通
沟通是一个软性指标，沟通所起的作用不好量化，但沟通对整个企业成败的影响往往是隐形的，也是**重要的。沟通是企业高速运转的润滑剂，没有沟通，企业就像一台锈掉的机器无法运转。沟通不畅，就会矛盾重重，冲突不断！
v 团队强力沟通5要素
v 团队6种重要沟通形式运用
v 团队障碍与转化
v 冲突在团队中的作用与面对
v 团队沟通的技巧
v 如何召开高效的团队会议
九 、团队的激励与奖惩
激励是鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力。所有的行为都是受激励而产生。受到高度激励的人会努力工作以实现绩效目标，如果加上足够的工作能力及对工作的充分认识，就会有出色的业绩。优秀的团队中队员们会经常相互激励，同时与奖惩机制有机结合、灵活应用会保证团队的成功，必要的惩罚和批评也是一种激励！
v 团队激励的核心原理
v 激励团队的数种方法
v 团队成员的激励与自我激励
v 奖惩的运用法则
v 团队精神的三项内容
v 增强团队的凝聚力、向心力的方法
十、团队文化与精神
企业像艘战船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观，而且需要信赖，需要适度的引导和协调，需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。
v 团队文化3层次
v 打造团队文化4阶段
v 增强团队的凝聚力、向心力6项要点
v 激发团队动力保持持续热情
v 领导力与追随者
