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课程大纲:
**章 业绩为王-----卓越的下游客户管理与服务营销
一、下游客户管理的本质与策略
一个中心
两个基本点
三项原则
四个目标
讨论:影响下游客户业绩的因素有哪些?
二、快速提升区域市场业绩路径与方法
快速打造区域市场的狼道哲学启示
提升区域市场销量的四大战术路径
快速打造区域市场之深度营销模式
如何快速提升区域市场的终端销量
案例:渠道经理在终端深度营销中的8大角色
案例:某渠道经理王光6月末一天
三、下游客户的日常业务管理内容与动作
1、业务人员大多在神志不清的拜访下游客户
案例:某业务员的老三句
2、日常拜访技巧
案例:一个事件的两个版本
3、如何为下游下游客户提供周到的营销服务
心得分享:提升下游客户运营能力的四大工程
心得分享:下游客户的营销服务六个方面
心得分享:如何有效解决渠道冲突与窜货
心得分享:如何帮助下游客户优化产品结构提升毛利
案例:某企业的每日拜访流程分析
案例:某企业的每日终端拜访报告分析
案例:终端管理员小常的故事
四、专题研讨:如何激活终端商合作激情与意愿
影响终端商合作意愿原因分析
遗留问题型
安于现状型
客情淡漠型
管理粗放型
见意思迁型
案例:四个西瓜感动终端商
2、渠道激励,高效库存-----激发终端商的进货激情与库存快速消化
合同政策激励法
样板市场激励法
荣誉奖励激励法
销售竞赛激励法
案例:刘老板当会长
第二章 管理下游客户的前提-----经销商团队管理与执行力提升
一、团队决定一切----经销商战略发展的根本
1、您的团队有以下问题吗?根源在哪里?
团队整体素质不高
员工打工心态严重
员工队伍稳定性差
部分员工忠诚度低
员工的积极性低下
团队协作能力不强
团队执行绩效不高
2、企无人则止---决定经销商战略发展的四大关键
战略
文化
机制
营销
团队
讨论:哪一个更重要呢?
案例:为什么经销商的团队缺乏忠诚度
3、什么是真正的团队
团队(Team)新解
构成团队的五要素(5P)
讨论:从《亮剑》看团队
二、经销商领导能力决定团队执行力
1、经销商老板的三种境界
只做事不做人
又做事又做人
不做事只做人
2、经销商老板的7种典型领导行为方式
教练型领导行为
顾问型领导行为
伙伴型领导行为
魅力型领导行为
专权型领导行为
民主型领导行为
放任型领导行为
讨论:你认为哪种领导行为模式**?
3、经销商老板提升领导能力的8个方法:
战略清晰,深入人力
目标清晰,信念坚定
德为才先,人格魅力
职业形象,充满激情
勇于付出,担当责任
当好教练,授之以渔
擅长沟通,有效激励
结果导向,执行有力
自检:您感觉在以上哪些方面还有提升空间?
三、授之以渔-----经销商如何提升团队执行能力
1、经销商老板人才选拔和培养策略
我们应该如何选用销售人员
什么样的销售人员才是好销售人员
优秀销售人员的10大标准
优秀销售人员的性格重塑
讨论:评判一个优秀销售人员是先做人还是先做事?
案例:把冰箱卖给爱斯基摩人------我面试优秀销售人员的试题
工具:DISC性格测试与人才选用
案例:刘邦为何是知人善任的典范
2、、团队绩效目标管理与管控
目标制订的SMART系统
现场演练:高效销售目标管理的SMART系统制订
团队目标计划的PDCA过程管理法
练习:运用PDCA自己的销售目标计划执行情况进行分析
经销商老板有效分解目标与任务6大步骤
3、经销商高效的团队激励与沟通策略
案例:李云龙的部队为何能打胜仗
案例:某家电公司济宁经销商的激励员工经验
案例:某经销商的年终奖励与喜报激励
角色扮演游戏:经销商召开销售动员会
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