课程长度、人数限定、反馈评分方法：

课程长度：3天，计6*3＝18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。

本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。

课程反馈评分方法：去掉**高分和**低分各10%，然后汇总。

课程特色及设施要求：

财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

本课程采用独特的“实战案例 现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(180元)。同时，讲桌必须是1.2米一个高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。

课程大纲详细内容：

职业经理人的角色定位Ø 何谓职业经理人？

Ø 职业经理人和非职业经理人的区别

Ø 职业经理人的能力模型

Ø 职业经理人的胜任素质

Ø 职场中的管理坐标

Ø 职业与角色错位的后果

Ø 经理人的角色定位过程

 角色期待

 角色认知

 角色行为

Ø 角色转变困难在哪里？Ø 经理人的核心角色

 决策者：看准方向，制定战略

 规划者：设定目标，落实计划

 营销者：整合资源，拓展市场

 执行者：测量绩效，高效产出

 激励者：激发员工，挖掘潜能

 沟通者：协调工作，解决冲突

 栽培者：培养下属，打造梯队

Ø 作为下属，经理人如何为人做事

Ø 作为同事，经理人如何为人做事

Ø 身为上司，经理人如何为人做事l 案例分析ü 角色错位，不进则退

ü 十诫：全球80位CEO的职业忠告ü 老总找谁接班**放心

ü 功高震主，牢狱之灾l 互动实践ü 你从几个角度认知自己？ ü 公司各部门心目中的自己

经理人的职业素质培养Ø 什么是职业化？

Ø ****基本的职业道德

Ø 经理人应有的职业素养

 诚实正直

 守信

 增重他人

 关爱他人

 公平

 承担责任

 追求卓越Ø 经理人的职业心态培养

 积极主动：我就是企业的老板

 双赢思维：跨部门协同作战

 创新进取：百尺竿头更进一步

Ø 职业经理人的应有形象

Ø 成功人士的职业形象塑造

 言谈与举止

 服装与饰品

 站姿、走姿、坐姿

 公文及邮件处理l 案例分析ü 一诺千金

ü 哈佛商业评论开列9大职业道德ü MBTI被老板误用

ü 你的形象就是公司的形象l 互动实践ü 你扶不扶？ü 正直的数字

经理人的职业能力提升Ø 经理人的领导力和影响力

 要领导还是要管理？

 没有职权，就一事无成了吗

 不靠钱，如何让别人为你做事

Ø 带领团队、管理团队的能力

 团队形成阶段：成员行为和对策

 团队震荡阶段：成员行为和对策

 团队规范阶段：成员行为和对策

 团队高产阶段：成员行为和对策

 团队调整阶段：成员行为和对策Ø 有效沟通的方法和技巧

 沟通模式和沟通渠道

 正式沟通与非正式沟通

 上行、平行、下行沟通

 单向沟通与双向沟通

Ø 推动进程、高效执行的能力

 态度决定一切

 富有责任感

 开放思维，善于学习

 独挡一面，把事情搞定l 案例分析ü 高官为何弃纽约高位，投偏远连锁店

ü 从书呆子到工作狂ü 现在说得轻巧，当初你在哪里？

ü 营销付总在迟到问题上做文章l 互动实践ü 谁愿把它吃下去ü A4纸的不同结局