课程目的：切实培养和锻炼学员的语言能力、基本的语言表达艺术以及沟通方法，提高学员的沟通技巧。采用实际情景锻炼和教师讲授相结合。

课程时间：6小时

课程对象：企业员工

课程大纲：

**模块 一起来“说话”

1.破冰游戏，打开心扉

2.案例分享：角色的力量

3.自信是表达的基础

4.《自我介绍》演示、点评及精彩介绍分享

5.现场互动：《四季》

6.当众讲话与演讲的区别

7.培养当众讲话的八个益处

8.看图说话：你有什么感触？

第二模块 你能“说话“吗

1. 案例分享：语言是思想的外化

2. ABC理论及压力的四种来源

3. 克服紧张，感谢困难及开心“小金库”

4. 练习及点评：一对一

第三模块 你会“说话”吗

1. 游戏：不说负面语

2. 视频：说话与表情

3. 神采飞扬——七步搞定当众讲话

第四模块 情景演讲

1.稿件演说六NOTICE

2.现场演练：即兴演说

（1） 现场演练及演说模版一：我对共享单车这么看

称呼、过去、现在、未来、祝福

（2） 现场演练及演说模版二：“中国梦”活动走进一线

称呼、祝贺、感谢、希望、祝福

（3）现场演练及演说模版三：好友婚礼上的发言

称呼、总结、说明、升华、祝福

第五模块 应急演说

1.应急演说五步走

2.学员一对一练习及点评技巧曲线图

第六模块 其他技巧及有效沟通

1. 肢体语言的力量

2. 微笑眼神练习

3. 语音语调的区别

4. 双向沟通、三个步骤、四大渠道

5. 沟通的障碍及克服：沟通视窗的应用

6. 同理心沟通