课程背景：

有人曾问华人首富李嘉诚：“在21世纪的企业经营中，**具竞争力的东西是什么？”李嘉诚毫不犹豫地说：“核心团队！“

为什么说核心团队是新时期**具竞争力的东西呢？因为这个时代，是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代！如何打造一直执行力强、凝聚力强的核心管理团队，如何提升管理干部的工作热情和创造力，如何激励团队不断挑战目标已经成为企业进步的重要工作。

您是否感觉到企业问题重重，总想找到根治的方法呢？

那让我们来自检一下由于企业核心团队缺失而出现的问题吧！

1、 相互推诿，机械盲目地工作，不能自觉主动承担责任，不能精益求精为企业创造利润；

2、上下级部门和同级部门之间存在沟通鸿沟，甚至发生矛盾、产生冲突；

3、工作心态不积极、消极怠工、工作被动、表现懒散；

4、整体纪律性不强、管理制度难以落地、团队协作能力差；

5、员工缺乏责任心、缺乏感恩的心、玩忽职守、制造问题；

6、组织中环境沉闷，缺少活力；

7、员工情绪不稳定、经常影响到工作效率，且没有归属感；

8、缺乏面对问题的勇气及解决问题的创造力；

9、管理混乱，执行力差，领导者流于传统管理模式，无法有效激励部属；

10、没有目标概念与实现达成目标的承诺性；

11、没有团结和信任，经常相互猜忌、排斥，人员流动性很大；

以上现象如果存在于您的企业中，说明我们的企业没有一支强有力的核心团队！这是非常危险的！

课程收益：

1. 帮助核心团队注入执行理念，导入结果管控的执行工具、教会参与者正确的工作方法；

2. 帮助管理者提升领导力，强化管理技能，建立以目标为导向的管理体系；

3. 帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯，大幅提升团队组织能力；

4. 帮助企业打造一支忠于职守、勇于担当的执行团队；

5. 帮助企业激活团队工作热情，化解部门之间的壁垒，让沟通更加高效；

6. 帮助企业建立一套指令必达系统，让每一项工作都能变成结果。

课程时间： 2天

授课对象：企业中高层管理人员、核心团队成员

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

课程内容

课程收益

团队建设

1、 团队分组，训练队名、口号、队形

2、 引入团队pk机制，强化规则意识

3、 优秀团队讲解：共同的目标、优秀的领导、三个统一

1、 现场团队组建，激发大家参与热情

2、 **训练、讲解和视频教学的方式，让大家对团队重新认知

3、 **分组PK方式，为后续训练做好铺垫

**讲：商业人格

一、人格与商业

为什么员工不行动？因为要看别人怎么做。

为什么总是心情烦燥？因为热衷于内部比较。

为什么不做结果？因为心中没有原则。

为什么不负责任？因为企望别人承担。

这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。

二、商业人格

1. 二个要素：靠原则去做事（原则高于一切）、靠结果做交换（我要什么我清楚）

2. 二个标准：成年人逻辑、社会人心态

三、商业文明启蒙，是真正的执行启蒙

从依附型，向独立型转变；

从服从型，向主动型转变；

从人治型，向法治型转变；

从避责型，向守责型转变；

从封闭型，向分享型转变。

1、 挖掘团队执行力弱的根本原因；

2、 帮助学员重新认识责任；

3、 帮助学员建立起团队对原则的尊重和敬畏；

4、 帮助学员进行自我角色认知，为团队注入执行基因。

第二讲：结果与任务

一、结果意味着什么?

1．商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，

2．企业生死：企业依靠结果生存。

3．不同人生：人生是一个结果积累的过程。

二、什么是结果，什么是任务?

做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。

1．什么是九段秘书？

2．结果三要素：有时间、有价值、可考核

三、如何做结果

1.做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。

2.做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。

3.做结果的三个方法：复述承诺法；分解法；重点法。

1、 帮助学员认识到什么是任务？什么是结果？

2、 杜绝企业中的借口和理由，让每一项工作执行到位；

3、 **九段秘书的学习，引发大家的讨论，如何才能把工作做好，什么才是**的执行；

4、 教会大家做结果的三大原则、两大思维和三大方法。

第三讲：客户价值

一、什么是客户？

我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们的商业回报的重要来源。

没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。

二、什么是客户价值?

站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向！

满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。

三、怎么做客户价值?

四大原则：高价值、低成本、可体验、能持续

三大方法：排除法、新增法、递进法

四、内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。

对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题

对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。

1、 帮助学员认识到做结果的方向——客户价值；

2、 提升团队整体的服务意识，建立起团队对客户的重新认知；

3、 **内部客户价值概念的引入，帮助企业部门之间、上下级之间建立良好的价值传递；

4、 提升团队沟通与协作能力，化解部门之间的壁垒，让组织运营更高效

5、 教会大家服务客户的方法，掌握企业利润提升和核心密码。

第四讲：4R制度执行力

一、更适合中国

是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度， 4R思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。

二、制度执行要点

凡事必有结果;R1

有结果就必须落实到“我”;R2

对“我”不相信就必须检查;R3

有检查就必有奖罚.R4

三、制度执行流程

R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

不相信“拍胸脯式”的保证：

上级下达各项目标，下级提出行动

措施，没有措施的承诺千万不要相信。

R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

承诺一对一：执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人**后承担后果。

承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。

R3：过程检查：你越相信谁，就越要检查谁！

为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.

人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.

对事不对人，我们要的是结果和改进.

R4：即时激励：立刻奖罚才有真正的执行力。

业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

1、 帮助学员学会“如何将指令变成工作结果”；

2、 提升企业工作效率，掌握执行力打造的核心工具；

3、 发现在原有执行过程中的盲点，**案例分析，引发学员的思考；

4、 现场教会大家如何进行执行操作。

第五讲：高层领导力

一、什么是高层领导力?

二、管理与领导有什么不同?

三、领导力是如何产生的?——领导力的六力模型：

学习力：构成的是领导人超速的成长能力；（如何学？向谁学？学什么？如何用？）

决策力：是领导人高瞻远瞩的能力的表现；（战略决策、用人决策、投资决策）

执行力：表现为领导人的超常的绩效；（什么是执行力？执行不力的原因是什么？如何强化执行力？）

组织力：是领导人选贤任能的能力的表现；（设计组织结构、配置组织资源、吸引团队成员、一呼百应）

教导力：是领导人带队育人的能力；（企业文化、著书立说写文章、演讲、会议讲话、谈话沟通等）

感召力：更多地表现为领导人的人心所向的能力（领袖气质、人格特质、有远见卓识、自信心强、能鼓舞人心）

四、好的领导力不是建立有职权上而是建立在感知上

目标的重要性

决心的重要性

行动的重要性

坚持的重要性

五、 领导力是一个长期修炼的过程

1、 **训练，让大家重新认识领导力；

2、 帮助学员掌握领导与管理的差异；

3、 揭示领导力的六力模型，帮助学员掌握基本的林道理提升方法；

4、 实战的领导力训练，教会大家如何**目标和行动的管理，树立领导地位。

第六讲：中层领导力

一、中层领导角色认知的四要点

战略执行：是做大气层，还是做放大镜？

角色定位:是当司机，还是当乘客？

追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱！

超越期望:永争**，没有**，只有更好！

二、中层领导管理下属的方法（两讲三做）：

讲清结果

讲清后果

做检查

做奖罚

做机制

三、中层领导的责任训练

领导的本质不在于能力比下属强多少，关键在于敢不敢承担责任；

作为领导，就是要为员工负责，为团队责任，为客户负责，因为这是执行团队成功的根本。

中层=责任：团队训练——领袖的风采大型互动。

1、 帮助中层管理人员明确自己的角色认知和工作使命；

2、 教会中层管理人员管理和领导下属的方法——两讲三做；

3、 强化中层管理人员的责任意识，领袖的风采PK训练；

4、 为团队进行感恩与忠诚度训练。

第七讲：48字真经

一、 执行的八字方针：认真**、聪明第二

二、 执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复

三、 执行的二十四字战略：

决心**、成败第二；

速度**、完美第二；

结果**、理由第二

1、 两天学习的高度总结与概括；

2、 课程精神的升华，让学习内容变成企业文化；

3、 **案例分享与总结，将学习到的知识点进行内化；

闭营仪式：

总结与分享，揭晓团队品牌积分榜

课程内容的总结