【培训时间】：1天

【培训对象】：适用于职场新人、执行层员工、基层管理人员

【培训方式】

生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到**！

【课程背景】

员工作为一个企业**核心、**具竞争力的组成部分，是企业发展、腾飞的关键性因素。因此，企业是否拥有高素质的员工，能否把员工恰如其分地融入企业的组织管理文化中，直接关系着企业的成败荣辱。企业员工职业化素养为培养员工高水平的职业化素养，全力打造优秀企业的高员工组织文化，使员工以职业化的水准完善自我、提升自我，发挥自身**大的职业价值。很多企业经常抱怨员工不好管理，对工作缺乏热情和动力，整天抱怨，责任感不强，执行力不佳，没有明确的职业发展目标，得过且过。这些现象的存在，在很大程度上是员工的职业化素养出了问题。

【课程目标】

1、帮助学员认识职业化的重要性和意义。

2、认清企业的变化，明确职业定位，提高员工敬业精神。

3、明确工作价值，增强员工责任感和使命感。

4、学习时间管理技巧，提高员工的工作效率

5、学习沟通技巧，倡导良好的同事关系。

【课程大纲】 　 　 　　 　 　

**章：职业素养的概念

1、什么是职业人？

2、职业素养的定义

3、职业素养的大树模型

4、职业化意识与行为

5、员工的角色定位

第二章：如何成为正能量员工

1、什么是正能量

2、成就正能量员工的四大关键点

根源——“心态”正能量

1）树立积极的职业心态

2）积极心态的来源

3）态度与能力矩阵

根基——“责任”正能量

1）“责任”真正的含义

2）责任的两个关键问题

根本——“结果”正能量

1）结果导向

2）外包思维

驱动——“感恩”正能量

1）感恩的定义

2）感恩的方式

第三章：职业人的目标管理

1、员工的自我目标管理

1）设定目标的SMART原则

2）确定目标的行动计划

3）制定目标工作单的步骤

4）目标执行的反馈机制

  2、员工的计划执行能力

1）什么是计划

2）制定计划的四大原则

3）制定计划的PDCA循环

4）计划管理工具

3、高效执行

1）什么是执行力

2）个人执行力与团队执行力

3）提升执行力的要素

第四章 职业人的高效沟通技能

  1、沟通的定义

  2、沟通的漏斗

  3、语言沟通与非语言沟通

  4、高效沟通的五大技能

  5、有效倾听

  6、高效提问

  7、职场沟通技巧

1）上行沟通技巧

2）下行沟通技巧

3）平行沟通技巧