【培训目标】

1、执行力发自内“心”的提升，学习者自律性成长。

2、学习者的职业心态真正切换，并愿意开始学会发现“我”的问题，停止“外”指。

3、学习者的自我定位开始基于对自己生命的尊重，而不是被动的等、靠、怨。

4、学习者学会真正放下“小我”，成就“大我”，开始自我觉察自己的责任心态和能力。

5、学习者明了对工作负责任的真相和价值，负责任不再停留在内心的感觉上。

6、深入提升学习者的EQ、AQ，并开始协助学习者看清自己在事件中的心智模式。

7、学习者发现时间管理的真相，工作计划性、时间管理水平主动提升。

【时间设置】

1、1-2天。

2、09：00∽结束。

【课程设计特点】

1、基于上述培训目标，要想真正学而有效，万不可做成传统的说教式、讲座式。

2、内容讲解与体验式练习有机融合，深入发掘学习者内在的自驱力。

3、学习过程不是传统的章节、单元，而是依据现场学习者的言行举止来调适课程。

4、课程融合管理教练、心理教练、传统文化内容与手段，学习过程更富参与性。

5、学习者的服务意识、服务水准“主”动提升，而不是过去的应付式。

6、课程用语接地气，嬉笑怒骂，学习者接受度会很高。

7、课程以实效、落地为基点，真正让学习者知行合一。

【课程的会场要求】

1、地面平整。

2、需要投影、音响设备（可以连接笔记本电脑音频）。

3、可移动大白板一块，足量三色（黑、蓝、红）白板笔各20支。

4、学习者只需椅子（轻便型，有椅背），不要桌子。

【课程大纲】（非课程进行中的“铁定”内容，会依现场变化而变化。）

一、两天学习大定向

   1、为什么要学习？

   2、学习什么？

   3、学习之“道”与“术”？

   4、怎么学习才是真正有效的？

   5、职场的两大关键价值清晰。

   6、如何看待职场中的“事”？

   7、现场调查学习者的工作、生活、人际关系中的障碍与困惑。

   8、课程守则共识与分组团建。

二、守则与团建解读

   1、守则与承诺。

   2、守则与职场、人际关系中的个人品牌管理。

   3、团建中的角色定位、价值。

   4、守则不是为了遵守，而是量度、训练学习者的自律心态和能力。

三、个人沟通能力提升与企业内部沟通协作的高效性

   1、沟通的根本目的是什么？

   2、沟通无效与自动化反应。

   3、沟通中的“会”说、“会”听。

   4、沟通有效的关键策略。

   5、企业内部沟通与协作的障碍解析与四步策略。

四、学习者情绪管理与关系管理

   1、区分情绪与想法。

   2、发现情绪的真相，放下对“外”的怨气。

   3、情绪化表达与表达情绪。

   5、情绪管理与情绪控制。

   6、区分事情，延伸出人际关系管理中的情与理。

   7、情绪对职业发展的双面影响。

   8、情绪管理的“应用宝”。

   9、向情绪学习，向情绪要成果。

五、学习者的责任心打造

   1、面对“不公平”，发现责任模式。

   2、责任承担的“内”、“外”思维。

   3、工作、生活、人际关系中责任的误区。

   4、推卸责任与承担责任的价值选择。

   5、我的责任与我们都有责任。

   6、生活中的选择模式与被迫模式。

   7、凡事的发生，一定是我的“问题”。

   8、学习、体验、成果模型。

   9、从因果、平衡法则看待生活中的正、负代价。

六、公司内部的欣赏与推崇

   1、相信什么，就会看到、听到什么。

   2、区分事实与演绎，看清误会的本质。

   3、企业内部大人文化的确立。

   4、应用欣赏与推崇，简化并和谐公司内部人文环境。

   5、学习者真正了悟感恩自己的“好处”，开始切换视角看待公司及领导。

   6、从欣赏与推崇出发，学习者的“主”动性、执行力得到真正的提升。

   7、学习者与企业彼此“看见”，开始发现我少说了什么或少做了什么。

   8、学习者对内服务好“内部客户”，对外服务好市场客户的思维得到重塑、升级。

七、工作中的目标管理与个人职涯规划

   1、区分目标与想法、想要与一定要、失败与失误。

   2、学会创造工作中目标与计划管理的阶段性成就感。

   3、更新创业思维，深度解析与企业共赢、借力企业之势的创业模式。

   4、目标管理三要素与结果思维转换。

   5、制定自己的一日工作流程和执行力日志。

   6、实效职涯规划讲解与初步制定自己专属职涯规划。

   7、依据规划倒推当下应该做、要做的行为点和心态位置。

   8、基于目标管理和自我尊重的时间高效管理真正确立。

   9、面对逆境的十大心法学习与应用承诺。

【特别说明】

1、本次课程完全基于学习者的“开窍”，不要给到学员的固定讲义或教材。

2、本次课程的相关物资需求，待项目完全确定后，另行沟通。

3、课程开始后，从公司角度，要保证学习者全程，避免因临时性工作需要而致其离场。