课程大纲：

前言：

在爆发式增长下，领导如何当责合力打造卓越执行力团队？

只有当责领导才能打造与熔炼当责团队与当责文化。

激发活力、使众人行：管理是激发员工的善意

人才激励：领导者的核心能力

思考：下属工作不得力就是能力不行、素质不好？

思考：关注优秀员工还是落后员工？

员工发牢骚对不对？先批评还是先表扬？物质奖励创新好么？

画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？

掏心掏肺，员工不领情，怎么办？

设置奖项，员工不心动，怎么办？

给予奖励，认为应得的，怎么办？

激励策略：少花钱的实用方法

鼓掌激励法：到底鼓多少下？

演讲激励法：视频赏析：芈月和华尔街之王；

赞赏激励法：明确到某个点，高声“广播”，真诚并恰如其分；

反馈激励法：工作**大的动力源自对结果的反馈；

感情激励法：经营心灵，套牢热情；

荣誉激励法：承认贡献、顶着光环、赋予认同、名字命名；

参与激励法：让员工有参与感；

负面激励法：“以罚代教”。

二八激励法：让榜样的力量驱动团队的潜力；

视频赏析：周莹如何激励团队。

知人善任、合力攻坚：管理者的**大本事

知人善用：因人而异、因地制宜、因时而动；

手表定律：一个人员工不能有两个老板；

责权利心法：领导在做员工的事，员工在讨论国家大事；

推功揽过：打妖怪你去，背黑锅我来；

用人所长：扔掉心中的错误放大镜；

包容多样性，创造**大合力；

“木匠思维”：如何看透员工规格？

“严丝合缝”：如何创造**大合力？

当责领导的关键原则

聚焦**重要的目标

关注引领性指标

即时反馈

问责制

当责领导的7项基本行为

全面深入了解企业和员工；

实事求是；

设定明确的目标并排出优先顺序；

持续跟进，直至达成目标；

赏罚分明，重奖业绩优秀人员；

**教练辅导提高下属能力；

了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格。

员工关怀，走心为上：提升员工敬业度

员工关怀的目的与意义

员工关怀的实施原则与步骤

员工问题处理：

当下属的情绪很低落时，怎么办？

当下属工作业绩下降时，怎么办？

当下属出现重大差错时，怎么办？

当下属工作有挫折感时，怎么办？

当下属发生纠纷冲突时，怎么办？

如何面对说泄气话的下属？

如何面对拼命努力却失败的下属？

稳字当头，留人留心：关键人才保留的方法与策略

关于人才流失：辩证看待流失问题

什么才是对公司的忠诚？

什么原因使人才不愿意待下去？

员工流失率：没有解雇过员工，不是好管理者；

关于留人，领导者要做好哪些方面的工作？

面对人才跳槽的现实应做哪些准备？

离职背后关键数字给人力资源管理带来的启示；

工具：阿里人才盘点制、五YU攻略。

留人留心：人才挽留的六个方法

**HR引导——将心比心；

**管理造人——吸星大法；

**文化凝聚——欲走不能；

**待遇挽身——“金手铐”；

**感情稳心——以心交心；

**事业留人——职业目标。

离职面谈：多一个朋友，少一个敌人

对于离职的人才，到底留不留？

人走茶不凉：离职面谈的3个注意事项；

“**后的晚餐”：离职面谈的2个关键方法；

工具：离职管理五步曲；

离职面谈演练与训练。

结束：员工关怀与保留的情景剧本的拟写与演练。